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仁寿县联营汽车站如此搭售保险,所为何故?

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发表于 2012-4-24 17:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
  4月13日,我在仁寿联营汽车站购买到眉山的车票,售票员在没有询问我的情况下就很“贴心”的准备把价值1元的“太平洋意外伤害保险”单一起给我钉在车票上,我发现后立即声明:不要保险。但是售票员依然是把保险单给我绑定在了车票上,告诉我:“不要保险,你自己把它撕下来。”最终我把保险单撕下来退给了她,她返还了多收我的1元.

  4月20日,同样是在仁寿联营汽车站,一位乘客购买到成都的车票,售票员也是在没有询问乘客是否购买1元保险的情况下,很自然的把1元的保险替乘客购买了。乘客拿到票后质疑:“你还给我整的啥子保险嘛?”,该售票员也没有告知该乘客:这1元的保险是必须买,还是可买可不买的。

  见此,我就故意询问售票员仁寿到汪洋的车票是多少钱,售票员回答“12元”,而根据车票显示仁寿到汪洋实际上只需要11元,售票员口中的12元是包含1元保险之后的价格。

  我国《消费者权益保护法》第4条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”《消费者权益保护法》第九条也作出了较为明确具体的规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一种服务。”

  而仁寿联营汽车站售票员的做法明显侵犯了消费者知情权、违背了消费者自愿原则,在接受乘客询问票价时将1元保险费纳入了总票价,导致许多乘客根本分不清这1元的保险费到底是本就包含在票价里面的,还是正规票价之外单独购买的,售票员没有明确向乘客作出解释。知道的乘客还可以自己决定买还是不买,但是许多不明情况的乘客就只有“被自愿”买了这1元的保险费。

  1元保险费本就应该是乘客自己决定是否购买,售票员应该在卖票时及时告知乘客,将车票价格与保险费分开,而不是混为一谈,这种将保险与车票混在一起卖的做法完全是呼咙消费者。而且,售票员也没有告知如果乘客乘车途中出现了意外伤害,是否凭受伤的保险单就可以索赔,是否还需要完善其他手续,许多乘客即使买了这1元的保险,也不知道如何操作。

  虽然在仁寿联营汽车站售票窗口那还留有“保险自愿购买”的字样,但是售票员的做法已经是把消费者的“自愿”变为“被自愿”。之前就有乘客反映仁寿联营汽车站有搭售保险的现象,后面很长一段时间都没有再售保险。不知何故,现在又如此积极的开始搭售保险,这应该不是售票员个人行为,而是整个车站统一的。

  据悉,目前国内所有客运汽车车票均包含乘客强制保险,“因为车票本身就是一种旅客运输合同,有强制性的保险条款。按照《民法》等现行法律的规定,不管车票票面上有无标识,每位旅客向承运人交付的票价中,都包含着一定比例的保险费,而车站另行销售的保险(如常见的一元保险)则是补充保险,乘客可自愿选择购买。而且,售票员在搭售时,应向乘客说明,征得同意后,才能出售。

  不管你是出于何种目的如此积极的卖保险,但至少让消费者消费得心甘情愿、清楚明白,而不是以此种近乎呼咙的方式搭售保险,变自愿消费为间接的被自愿消费、强迫消费。

  
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发表于 2012-4-24 23:50 | 显示全部楼层
小老百姓一个!宰的就是你!

最佳新人

发表于 2012-4-25 08:51 | 显示全部楼层
这样搞不妥。

发表于 2012-4-25 14:03 | 显示全部楼层
搞钱滴方式多种多样滴

发表于 2012-4-25 14:35 | 显示全部楼层
有时这1元能换回好几万元:lol:lol
发表于 2012-4-25 17:39 | 显示全部楼层
;P我靠!!!!还用这一招呀!!!!!!

发表于 2012-4-25 17:58 | 显示全部楼层
不会哦,我每次从仁寿回眉山,她们都问了要不要保险的
发表于 2012-4-25 21:43 | 显示全部楼层
不知道仁寿县联营汽车站是根据什么依据制定票价?仁寿到清水路程为40公里,而票价为13元,0.325元/公里,简直是在抢人!!!更可恶的是文宫到清水路程为20公里,车主要收12元,纯粹是敲诈!!!
发表于 2012-4-26 00:18 | 显示全部楼层
:L 保险公司赚安逸了三

发表于 2012-4-28 16:13 | 显示全部楼层
我前两三天也去过那里,但人家还是很客气的问是否要买保险!

发表于 2012-4-28 21:23 | 显示全部楼层
我今天从仁寿回成都,卖票的也问了我要不要保险,我说要人家才给我的,不是楼主说的那样哦.再说了就1块钱,万一真翻了车,楼主还可以给家里边作点最后的贡献三.1块钱也拿出来说事,疯批求了.
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