“我在早晨7点36分缴了20元急诊费,岳池县中医院放射科医生8点正常上班后,才开机给我6岁的侄儿检查身体……我按急诊标准缴费,却没享受到急诊的待遇,医院该把多收的费用还给我!” 4月24日下午,医院医务科长何海林向文先生当面道歉,并退回多收的20元钱。 紧急:孩子上吐下泻需急诊 4月20日一大早,文先生6岁的侄儿廖某突然犯病,上吐下泻,哭声凄厉。文先生立即带廖某到岳池县中医院急诊。 文先生在挂号处缴了4元挂号费后,医生在孩子腹部按压了几下。“耽搁不得,赶快去拍片,看是不是肠炎。”医生给文先生建议。文先生赶紧去交检查费。收费人员告诉文:“现在还没正式上班,要按急诊缴费,要比平时多缴20元钱。” “孩子病状那么重,哪个还心疼那20元钱。只要能早点拍片就行了。”文先生不假思索,按医院的要求缴纳了90元钱,即放射费60元、材料费30元。医生告诉文先生:材料费30元中包含了20元急诊费。 文先生交90元钱时,时间是7点36分。之后,文急忙把孩子抱到放射科检查。 心凉:放射科急诊收费不急诊 文先生赶到放射科,见门开着,却没人值班。文先生问其他科室医务人员。一位医生说,医院8点才上班。“我缴了急诊费,怎么没人?如果耽误了诊治,这个责任该谁来负?”文先生和侄儿廖某急得团团转,但除了等就只有干着急了。 等到8点钟,放射科的医生来了。医生打开机器设备电源,启动电脑,给孩子检查……所幸,经检查孩子没有什么大碍,吃点药就没事了。4月20日上午11点,文先生在某论坛发帖质疑医院的“霸王收费”。 结局:医院道歉退还急诊费
4月24日上午10点,文先生接到岳池县中医院医务科长何海林打来的电话。何叫文到医院领回20元急诊费……
当日下午3点,文先生赶到岳池县中医院。何海林向文先生通报调查处理情况:当天放射科值夜班的医生唐某因患糖尿病去抽空腹血,因此耽误了对患者检查。对此,医院将唐医生当天的考勤记为“脱岗”,这将影响其绩效工资及当年的评模选优。医院还将召开全院职工大会,对唐医生的行为提出通报批评。
何海林代表医院向文先生道歉,并退还20元急诊费。何海林还解释说,20元急诊费,在非正常上班时间收取,这是经过物价局批准的。
文/图华西都市报记者汪仁洪
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