巴中江北车站关于蓝色人、通江人等反映江北车站问题的回复： 首先感谢网友对江北车站工作提出批评意见，我们对客运站工作人员生硬、粗暴的服务态度向您们表示诚挚的歉意，并认真调查处理和进行整改，抓好车站“窗口”的优质文明服务，并就蓝色人、通江人提出的几个问题作出回复： 一、关于票价问题 由于近年来燃油价格大幅度上涨及车辆通行费上调，经四川省物价局召开公路票价上调价格听证会，经省物价部门批准全省从2005年12月26日起统一上调了票价。江北车站在2006年8月28日收到巴中市物价局（[2006]巴价格39号）文件，从2006年9月1日起巴中至南江票价由16元调整到18元，而不是在国庆“黄金周”由车站决定涨价的。 二、关于江北车站只卖南江的通票不卖南江沿途乡镇短途客票的问题 为了解决巴中老城区的交通拥挤状况，巴中市老城区的两个短途客运站，按市、区两级政府的要求，从2006年9月26日起，已从老城旧址分别搬迁至回风亭、园艺场。市区两级运政管理部门为了规范长短途客运的归站管理，发出文件通知江北车站（长途车站）只能发售巴中至南江、通江、平昌三县城的车票，不发售南江沿途各乡镇的短途客票，如需搭乘南江沿途各乡镇的短途客车的旅客，乘车地点：巴中市回风亭西客运站（短途车站）。 三、关于巴中至通江绕道多收票款的问题 江北车站按照巴中市物价局（[2006]巴价格39号）文件，巴中至通江票价为20元，从未出售过绕道客票。我站严禁车辆绕道运行未经批准的其它路线（因为影响道路交通安全），对于因修路通行困难，少数车辆和驾驶员在途中擅自绕道加价的问题，我们一定要配合交通和运政管理部门严格查处。 四、关于强制搭售“旅客意外伤害补充保险”的问题 “旅客意外伤害补充保险”应该是旅客自愿购买，车站为防止强制搭售保险，在每个售票窗口都以醒目的标字公告于众，提醒旅客只能是自愿购买。江北车站为防止发生强制搭售现象，已于2006年10月8日决定暂停办理巴中至南江、通江、平昌的“旅客意外伤害补充保险”，其它长途客运车辆的“旅客意外伤害补充保险”的办理不能在售票窗口，而另行设点办理。 蓝色人、通江人反映的问题，引起了市委李仲彬书记的高度重视，市交通局、运管处已深入江北车站调查处理反映的情况。我们江北车站决心诚恳地接受网友的批评意见，强化站务管理，努力改进服务态度。同时，加强对票价、售票变更、绕道运行、购买保险等方面的公示、公告和宣传。提高、优化服务质量，树立江北车站文明窗口的形象。 巴中市江北客运中心站 二○○六年十月九日
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楼主: 蓝色人
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发表于 2006-10-10 10:02
发表于 2006-10-10 10:43
