2012年6月20日,怀着信任与期许在四川乐山华茂一汽大众4S店新购一辆2012款速腾1.6L自动舒服型轿车,在加价5000元的前提下方才购进.用到第21天,也就是7月11日下午14:30分左右,该车在乐山人人乐商场三岔路口莫明熄火,当时我家7岁的儿子也在车上,我无法想像的是如果此时我驾车在高速路上,将遭遇怎样不可想像的严重后果.于是我从一汽购进的新车从第21天开始被送进华茂4S店维修中心,至今已是第6天.7月11日、7月12日,维修中心告知我们发动机其中一缸无法工作,故障!缸中存在严重积碳。第三天面谈处理解决方案,一汽4S店维修中心全面否认发动机问题。称车辆故障非新车质量问题,可能是油品问题。我们请一汽4S店出具本次送修的检修报告,对方称无法提供。只手写一份送修汽车故障描述,期间一直在打太极。
相当于对本次车辆故障送修没有一个检修结果,并表示只能为我们新车车主更换一个缸盖,以解决缸盖变形的问题。当我们要求对方出示确保车辆在行车里程中如果再次出现相同故障,并造成严重后果,由一汽大众全面负责时,对方表示无法确保,如再出现问题又再送修。试问,当你购买一件十几万的新产品,在不到一个月的时间内产品重要组件出现如此大问题,而产品销售商连基本的检修结果也无法明确定义给消费者的时候,作为弱势群体的消费者如何放心继续使用,我认为一汽大众这种做法是草菅人命!我们要求一汽大众给予明确送检报告,并要求退车并赔偿!
新车买来就被送到维修间大修,是否能理解这个心情?
图片:速腾新车1.jpg
发动机已经被拆的七零八碎!!!
图片:发动机1.jpg
大众维修工的背上写着“严谨就是关键”,生产不严谨,维修再严谨有求用?
图片:发动机5.jpg
凸轮轴诡异的断裂,我们乐山油品再差,也不会把凸轮轴顶断!!!!!
图片:发动机3.jpg
看的出来这个发动机才行驶1000多点公里吗???这是新车吗???
图片:发动机10.jpg
积碳都起层了!!!
图片:发动机9.jpg
新车发动机就被掏空!!!!!
图片:发动机7.jpg
图片:发动机11.jpg
图片:售后中心工单.jpg
图片:发动机13.jpg
这,就是所谓的新速腾!!
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