乡镇便民服务中心应淡化行政审批服务

jianrui

    乡镇便民服务中心由于工作人员少，工作繁杂，导致分工不能具体化和对象化，行政审批服务工作开展起来难度相当大。因为从法律法规层面看，乡（镇）人民政府基本无行政审批事权，就目前所拥有的审批权都是来源于县级有关部门的委托，而委托又不彻底，责、权、利无法统一，致使乡（镇）便民服务中心在审批过程中严重受到制约，造成工作人员工作积极性不高，责任意识不强，服务不到位，只能起到中转站的作用，根本满足不了群众行政审批的要求。经过调查和结合乡（镇）政府各站所的职能职责，建议乡（镇）便民服务中心应结合自身工作实际，淡化行政审批工作，面向群众最关心的事做好两个方面工作：一是改进服务内容，由行政审批服务转向适应农村、农业、农民实际的服务，突出咨询服务、政策服务、技术服务、惠农事务服务等服务，有指导性和针对性地解决农民增收、农业增长、农村稳定等事关群众自己切身利益的民生问题。二是改变服务方式，采取逢场天集中办公，闲场天留人值班，充分保证群众随时能找到人办事，把便民服务中心“方便、快捷、高效”的办事形象展现出来。