当月用电量竟超总用电量一千度南部电力“I 服了YOU！”（已回复）

hu781101 · 发表于 2012-10-8 19:08

7号下午无事，相约兄弟一起去交水、电，气费。来到电费交费大厅。本人顺利交费完毕之后。发现兄弟正与收费人员争吵起来。忙走上去问明原因。

原来兄弟家这月电费竟然用了1000多度电，人民币840元。“你是不是看错了，多看了一个0哦，84元差不多哦？”兄弟急忙说道：“1000多度，相当我家一年的用电量了，你肯定看错了。”

这时收费人员不耐烦的回应：“你自己看显示屏，你认为有有问题的话就到新华路159号电力公司去查下一个。”

我和兄弟仔细看了下柜台上电脑显示屏，果然显示兄弟家 9月用了1085度电，加上垃圾费和农网还贷费一共840元。

“怎么可能啊！”兄弟摸了摸头，大惑不解。我们立刻转身准备去电力公司查询原因，当然。我们也留了个心眼用手机把电脑显示屏上的内容拍了下来。
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收费电脑上显示 9月抄表起数718 止数竟然1803
来到电力公司只有一个值班人员，因为今天是国庆放假最后一天。联系不到该区域抄表员。只好留下用户号和手机号码，第二天与我们联系，解决此事。

本来打算和兄弟交费完毕后，一起去喝茶吃饭的。谁知遇到此事。我们完全没有兴致了。只好陪兄弟急冲冲的赶回家，查看家里电表实际用电情况。

未命名1.jpg

智能电表上显示从安装电表至今，总用电量844度

不看不知道一看吓一跳！如果我们没有看错算错的话。这位“马大哈”抄表员竟然多抄了一千度电。

智能电表上显示从安装电表至今，总用电量844度。兄弟家上月（8月）电费单上显示：起数562 止数718。这样算的话本月用电量也不过126度（844-718=126）。何来1085度（840元）的电费啊？
未命名3.jpg

8月电费单止数718与9月电费单起数是一致的

再说，智能电表上显示从安装至今，总用电量才844度，怎么可能9月用电止数（1803）超过用电量总和一千多度呢？

这会，兄弟脸上紧张的神情，略微松弛下来了。我们都意识到，这是电力公司的责任。本想拉兄弟家一起去吃饭，但兄弟还是以等明天把事情解决后再吃为由，拒绝了我的邀请。

今天下班后我与兄弟电话联系问起此事如何解决的？“电力公司到现在还没和我联系，我等了一天，人影都没见一个”兄弟无奈的回答。“什么！TMD,这是什么狗屁公司啊！表面上说的好听，为‘人民服务’ 实际上是为‘人民币服务’啊！我帮你投诉他们。”怒火中烧的我说道。

“别！别！电力公司的人都很歪！惹不起！搞不好停你电，我还是多等几天吧。”兄弟边乞求我边叹气。

我这兄弟别看长的人高马大却是个胆小怕事的主。虽然我答应兄弟不投诉电力公司，但我还是忍不住写了这篇帖子，希望南部电力公司尽快派人解决兄弟家电费问题，真正落实到电网服务理念：真诚服务共谋发展。

天朝子民 · 发表于 2012-10-8 20:45

:L:L:L:L

九木实业 · 发表于 2012-10-8 21:49

原来如此

嘉陵江钓鱼 · 发表于 2012-10-9 08:54

我觉得这个公司的领导干部应该出面向用户道歉。赔偿损失倒不必，但必须道歉！:@:@:@

论论论 · 发表于 2012-10-9 10:37

电力公司抄表的是猪，不是人！

南部之南 · 发表于 2012-10-9 11:01

尊敬的用电客户：
目前，供电所已与该用户通过协商处理好此事，由于我们工作的失误，给您带来的不便，我们表示歉意，敬请谅解。我们将会在以后的工作加以改进，努力提高服务质量。谢谢
！

天府愤青 · 发表于 2012-10-9 11:06

哪个单位都有混饭吃的！

hu781101 · 发表于 2012-10-9 17:34

　　兄弟刚来电话说早上电力公司已经与他联系了并协商解决了巨额电费的问题修改抄错的电费止数将上月与本月电费一起并入下月一起收取，还诚恳道了歉。

　　在这里还是要肯定电力公司的积极解决问题电费的态度。人无完人谁都可能犯错。犯错并不可怕，可怕的是犯错后不是积极的去解决问题而是一味的推诿扯皮

　　此事到此结束谢谢各位网友的关注和支持。问题解决了兄弟的心情也好了明晚准备邀兄弟全家一起吃烤鱼去。大家有好地方推荐嘛

　　

爱上苦咖啡 · 发表于 2012-10-9 21:21

hu781101 发表于 2012-10-9 17:34 static/image/common/back.gif
　　兄弟刚来电话说早上电力公司已经与他联系了并协商解决了巨额电费的问题修改抄错的电费止数将上月与本月 ...

抄表那娃儿遭没得？;P

嘉陵江钓鱼 · 发表于 2012-10-10 09:31

人无完人，有错就改，看得就是态度！该公司态度还是很好的，值得肯定！:lol

￥敌敌畏 · 发表于 2012-10-10 09:43

:loveliness::loveliness::loveliness:

金蝶暖通 · 发表于 2012-10-10 16:46

饭都没心情吃，心理素质有待加强哈

叫花子缘儿 · 发表于 2012-10-12 14:50

虽然很可恨，但是知错就改，态度还算端正。

闭着眼睛看世界 · 发表于 2012-10-12 15:41

抄表的是临时工！所以别闹了，要不然他丢了工作就得到你家吃饭罗！

论坛耗子 · 发表于 2012-10-13 22:08

嘉陵江钓鱼发表于 2012-10-10 09:31 static/image/common/back.gif
人无完人，有错就改，看得就是态度！该公司态度还是很好的，值得肯定！

公章都莫求得谁知道他是搞什么名堂的

348091614 · 发表于 2012-10-14 18:21

从7月1日起四川省电价统一为0.52元，为什么南部县还是0.69元？？？？？？

ZSBD · 发表于 2012-10-14 20:10

建议电力公司把所有的电表都查一下,还有一部分电表有问题,计量还是很不准确的,

QQshow · 发表于 2012-10-14 21:59

去年把我们家的由此电费也搞错了，我们平均一个月60多度电，那个月去了居然要交178度电!想想不对就没交，第二个月一起交的，居然还不到178度，真的想对你们说抄表的是胀干饭的吗！

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