中国建设银行巴中支行，让我们如何信任你！

123456489 · 发表于 2012-12-9 15:38

:@:@:@怎么没见建行给你一个答复呢？？？？

镜子中的蓝玫瑰 · 发表于 2012-12-9 15:54

没钱存，也从不去建行。:)

522732423 · 发表于 2012-12-9 16:28

客户就是上帝？你连那谎言都能信，母猪都会爬树。其实就是要把你整得去见上帝

别说我萌 · 发表于 2012-12-9 17:03

你操作错误的可能性是有的:lol

bzenyang · 发表于 2012-12-9 17:06

我在建行也遇到过钱被吞了，拿着小票去登记后，很快就存回来了，你多半是自己整错了:lol

ghrj211 · 发表于 2012-12-9 17:07

我觉得建行还可以的，有摄影机呀，有证据啊，怕什么？

诚者自成 · 发表于 2012-12-9 19:24

楼主表述情况不明，钱究竟是在什么样的情况被盗，无非有三种可能：
1、操作失误，钱未入帐你就离开了（也就是说你没有取得操作成功回执单）。这种情况被盗只能说明你是个二货，这与你把钱放在大马路上没有两样，关银行鸟事，银行能给你调一下监控就算仁至义尽；
2、你确定已操作成功，你放弃打印回执单。这种情况你可以通过申请查看该ATM机该时段的交易记录，这个记录银行是更改不了的。
3、钱已入帐，你也取得了成功操作回执。这种情况下还被盗，那就是银行机器故障，关你鸟事，拿着你的回执单天天跑到银行大厅闹，让银行要么入对方的帐要么退你的钱，就算走遍天下你都是有理的。
希望能帮到你！

zhaozhilee · 发表于 2012-12-9 19:30

我是建行知晓此事的工作人员，现将真实情况说明一下：
一、客户彭某办理业务的基本情况
2012年9月15日18时，彭某到我行自助设备办理无卡无折存款业务。当事人共进行了三笔业务操作，第一笔业务无卡无折存款10000元交易执行成功；第二笔再次存款10000元，其中有两张钞票机器不能识别，客户几次放入取回，18时40分，客户取回机器未能识别的两张钞票，未进行交易确认操作便离开了该自助设备。其后，一名男子来该设备办理业务，见彭某的交易未确认，便对前笔正在处理的交易进行了取消操作，彭某放入设备中的9800元现金随即吐出，被该男子取走。
彭某在第二笔业务未办理完毕的情况下，未询问我行任何工作人员便离开该设备，另行更换设备办理第三笔存款业务，在第三笔业务办理结束后，客户离开了营业网点。
9月16日，彭某到营业部反映其昨日在自助设备存款9800元未上帐。
二、我行业务处理情况
我行接到彭某反映的情况后，按业务流程进行了通存通兑异常账务查询查复登记，并按流程进行了自助设备清机、挂账和账务核对等一系列工作。清机时并无9800元长款，经办人员经核对自助设备交易流水，发现彭某第二笔9800元存款在交易最终确认前进行了“客户取消存款”操作，经办人员认为是客户本人取消操作并取走了钱款。
三、协助客户报案及协助公安办案情况
9月25日，彭某家属到我行询问具体情况，我行工作人员向客户说明了详细情况，进行了耐心细致的解释，并建议客户向公安机关报案。9月26日，彭某及家人再次来到我行要求赔还9800元钱，随后我行安全保卫人员协助客户叫来了公安机关民警，同时将9月15日事发时的监控录像及相关资料提供给办案人员，办案人员与彭某及家人一起到江北派出所观看了监控录像。
9月28日，彭某及家人再次来到我行要求有个说法和解决方案。我行相关工作人员礼貌接待，并告诉他们对丢钱一事深表同情，将会积极协助公安机关争取破案，并已安排专人调阅其他网点9月15日夜间及9月16日上午的监控录像寻找嫌疑男子行踪。随后，我行相关工作人员陪同彭某及家人到公安机关办案处了解案情，办案人员明确告诉彭某及家人“这是一起侵占案，我们已立案，案件正在侦破之中，你们就不要再找建行了” 。
中秋国庆放假期间，我行工作人员先后调阅其他网点的监控录像，并将相关情况及时报告给公安局办案人员，以便抓到该盗款男子，为客户追回9800元钱。
此后，我行多次与公安机关进行了交流，并汇报相关情况，请求公安机关尽快破案，挽回客户损失。同时，我行积极主动向客户通报了相关情况。目前，公安机关尚未通报相关情况。

IU小黑娃 · 发表于 2012-12-9 19:58

啥情况？

诚者自成 · 发表于 2012-12-9 21:09

如果回复属实，楼主就是无理取闹了。

hbhncn · 发表于 2012-12-9 21:26

为什么银行会出现让人不信任的问题，出了问题为什么没有人出制止这种问题的发生，如果以后不发生了，那还要的救。海泡石www.haopaoshi.com

colod · 发表于 2012-12-9 22:11

某些银行网点就是嫌贫爱富/假如你是金卡铂金卡钻卡/ 或许你的事情就不会存在12天的事情了，人家银行就是系统故障多取钱判刑/ 少一张离柜不认....楼主啊假如你没有凭条/ 你说破了天都无济于事！

⌒皛苩皛╮癡 · 发表于 2012-12-9 22:40

银行就像铁道部，我们把他莫法哇。。

yuncx · 发表于 2012-12-9 22:41

的确太不负责任了，互相推诿是惯用的，我曾经被工行存款机吞了八千，也拖了近十天才解决！

聊发少年狂 · 发表于 2012-12-9 23:23

:@:@:@:@:@:@:@

金灵子 · 发表于 2012-12-10 00:43

哎，是2B！

让我如何信任你 · 发表于 2012-12-10 08:07

天翼红人发表于 2012-12-10 03:44 static/image/common/back.gif
吞钱，吞卡保留凭条最重要，建行，见钱眼开的银行，服务水平差劲的银行，学我直接销户不用建行，现在那么多 ...

不以事实说话。第二次存入10000元，系统退出不能识别钞票200元，同时机器未打印存款凭证，当时我就产生疑虑。就立刻找到大厅保安咨询，保安说：“钱在机子里面就不会出来，你放心”，于是我离开了存款机。第二天，8:30左右我到大厅左靠墙的营业窗口去问营业员，为什么9800元没有到账，营业员叫我把卡拿出来，我说，我是异地无卡存款，没有卡，他说那就没法查。我马上去找建行行领导，因周末行长不上班，最后大堂引导和高个子保安叫我填了调账单，大堂引导和保安还说：“没事，可以调账”。第三天（9月17日），我和家属到左二号窗口问营业员，营业员不耐烦的告诉说“要三到五天才能到账，你等五天过后再来查”。第五天后第二笔9800元仍未到账，我和家属再次到建设银行找到个人金融部蒲毅某主任，他说存款机还没有清钞，清钞后调账。之后第七天我去建行，个人金融部蒲毅主任告知确有此笔存款业务，下周调账。9月25日，我和家属再次到建行查询此事，蒲毅却告知第二笔存款（9800元）被取消了，可能被后面一个人取走了。于是我们要求调建行监控确认，建行却因管理监控人员不在为由推诿。在我们的强烈要求和多次打95533电话投诉后，建行在9月26日17:30左右才调监控说，我的钱被在后面一位办理业务的人员从存款机里拿走了，叫我们立即报案。

让我如何信任你 · 发表于 2012-12-10 08:55

9元月15日18:30左右第二次存入10000元，系统退出不能识别钞票200元，同时机器未打印存款凭证，当时我就产生疑虑。就立刻找到大厅保安咨询，保安说：“钱在机子里面就不会出来，你放心”，于是我离开了存款机。第二天，8:30左右我到大厅左靠墙的营业窗口去问营业员，为什么9800元没有到账，营业员叫我把卡拿出来，我说，我是异地无卡存款，没有卡，他说那就没法查。我马上去找建行行领导，因周末行长不上班，最后大堂引导和高个子保安叫我填了调账单，大堂引导和保安还说：“没事，可以调账”。第三天（9月17日），我和家属到左二号窗口问营业员，营业员不耐烦的告诉说“要三到五天才能到账，你等五天过后再来查”。第五天后第二笔9800元仍未到账，我和家属再次到建设银行找到个人金融部蒲毅主任，他说存款机还没有清钞，清钞后调账。之后第七天我去建行，个人金融部蒲某主任告知确有此笔存款业务，下周调账。9月25日，我和家属再次到建行查询此事，蒲毅却告知第二笔存款（9800元）被取消了，可能被后面一个人取走了。于是我们要求调建行监控确认，建行却因管理监控人员不在为由推诿。在我们的强烈要求和多次打95533电话投诉后，建行在9月26日17:30左右才调监控说，我的钱被在后面一位办理业务的人员从存款机里拿走了，叫我们立即报案。