楼主本人是营山城里一个做小本生意的人,因为有朋友在87队上班所以经常过去耍,然后那天和朋友一起吃饭的时候,他给我摆了个龙门阵,说是论坛上最近有很多人都在反映车站搭车难,车票涨价的问题,然后他们经理也了解到了情况,发了很大的火。然后我才在论坛里面来看了下,结果一看基本上全是声讨的帖子和回复,我才了解到朋友他们面对了多大的压力,也不得不感叹一句,现在资讯社会,各种消息传播真是便捷。
今天上午,因为要在车站结点账,所以又来到车站。来的路上我就在想,上次的事情也过去几天了,朋友也给我说他们针对论坛里反映问题的帖子采取了一定的措施,我这次来也顺便看看,也好从一个普通乘客的角度向我朋友提点建议。然后我打定主意,分别去了写了深圳的售票口和写的成都的售票口询问购买春节后车票的问题,写了深圳车的售票口买票的是一个年轻女孩,大概20来岁回答我的询问的时候很流利,态度也比较温和,后来听到我只是问问没买票也没说什么,还给了我一张名片,说是有需要可以打电话订票,比较有人情味。然后成都售票口那边排的队比较长,我怕耽误其他人购票时间就没有排队,只是站在旁边看了一会,售票员有两名,都是30左右的女性,动作迅速,回答问题思路也很清晰,态度说不上很和蔼,但是很专业,其实这个我理解,每天坐在那么封闭的一个小空间里面,然后各种人问那两个问题,答案重复上千遍,是个人都烦,所以做到这点我认为很不错了,(我又想起铁路上的售票员了,上次去买票,一个女售票员,看到排起多长的队,还在那边摆电话,摆到开心得很,然后有人说她,她还和别个来气)。哦,对了,售票窗口外还粘贴了提示,内容大概是叫乘客在窗口买票,不要私下上车在车上买票,大概是怕车主私自涨价吧。下面也有投诉电话。看了售票后,向车站乘车区域走,进站就有一个安检仪,有专门的工作人员在看管,进站都要过安检仪。(各种人多包多啊,提醒大家注意安全把所有包放在一起然后过安检仪,包从出口出来的时候才是一起的,千万别一个个的包放上去,春运期间人多包多,就算不是故意的也很容易拿错。)然后里面就是乘车区域了,进去就发现有一个中年男人穿着制服,带着一个红色胸牌,上面写着值班站长,他站在几辆客运车辆旁边,看起在监督这几辆车的乘客上车情况,我过去看了一下上车的乘客都是拿着售票窗口卖出的机打票上车的,跟车的和司机都在车上,没有拒收乘客的情况。到点发车的时候车上基本客满,然后有穿制服的人上车检查过后才出到站。后面我找到朋友和他聊天,他说我看到那个值班站长是他们一个客运上的经理,然后最后上车的是检票员,专门检查旅客是不是购票上车的,他告诉我,上次了解到论坛上网友反映的问题后,车站侯小康经理非常重视,发了很大的火,还处理了车站几个工作人员和对相关车辆进行了处理,后来就安排了值班站长,还有加强了管理措施,组织客运车辆驾驶员进行教育学习。
以上就是小弟上午在车站的所见所闻,绝对真实,其他情况可能我有未能了解到的,所以各位看官看之一笑,勿要认真,也欢迎各位朋友反映其他问题,我可以帮忙转告,也可以直接拨打举报电话。
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