【转载】邛崃市夹关镇三举措提升便民服务能力

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                        邛崃市夹关镇三举措提升便民服务能力
                           2013年02月20日09:51
                      来源：成都市人民政府网站

　　新年伊始，邛崃市夹关镇大力贯彻“亲民、便民、利民”的服务理念，积极创新服务模式和管理制度，不断强化镇便民服务中心便民服务能力。

　　一是制定“逢场天”集中办公制度。每逢“赶场天”，镇党委、政府在镇政府便民服务大厅为每村设立一张办公桌、一个座签、一个档案盒、一张办事登记薄，镇、村干部轮流坐班，与镇便民服务中心工作人员一起办公，提供党务、民政、计生、劳保、证件办理等服务事项，方便办事群众。

　　二是推行预约上门服务。针对外出打工、老弱病残等特殊群体，便民服务中心推行“预约上门服务”。办事群众可通过电话申请等方式进行预约，便民服务中心则指定专人负责登记，并与群众沟通确定上门服务时间后，按时上门服务。

　　三是实行每周工作督查通报。制作“每周工作督查通报公示栏”，明确标注各工作人员本周需要完成的事项和办结时间。在规定期限前2天未完成，先用“橙色预警”提示；如规定时间截止一天后仍未完成，则变为“红色警报”，并给予通报和扣除相应的绩效奖励，以督促工作人员不敢懈怠，不断提升便民服务效能。 http://img.hexun.com/home/hx.gif