决遗留问题 积极完善公司化经营管理制度 在西昌市交通运输局及西昌市运管所稳步推行出租汽车服务质量信誉考评及“双创”精神的指导下,我公司于2013年3月1日起率先在行业中将所属的原20台挂靠经营的老出租车,在不改变原有性质的前提下统一纳入现行公司化经营管理。 实施公司化经营管理的两个多月以来取得了显著效果,从根本上解决了老出租车管理链脱节,单车分散,优质文明服务差等问题。2012年3-5月份:交通事故(有责或全责的)13起,2013年同期3起,同比下降77%;治安纠纷5起,2013年同期0起,同比下降100%;有效投诉(拒载)7起,2013年同期1起,同比下降86%;交通违章20起,2013年同期7起,同比下降65%;车辆回场检查率71.4%,2013年同期回场率100%,同比增长28.6%;合格率90%,2013年同期合格率98.7%。同比增长8.7%。截止5月中旬公司共组织各类检查14次,组织各类安全学习培训5次,出动车辆40余次,参与管理人员84人。 为改善乘客乘车环境,做好日常车容车貌卫生工作,公司组织车辆定点清洗,并给所有车辆配发空气清新剂;为消除安全隐患,给驾乘人员提供有效的安全保障,公司重新灌装70台合格的车载灭火器,同时更换了所有车辆的顶灯、座套;为更好的对车辆进行监督管理,GPS二级管理平台已从保安公司全部转入公司平台。公司已统一定制了着装,届时原20台出租车驾驶员将与实行公司化管理的驾驶员统一着装营运,统一参加每月4次的回场检查,统一参加安全和优质文明服务学习。 面对激烈的市场竞争,公司抱着积极的态度,勇于进取和创新,不断完善公司化经营管理制度,建立健全相应机制,在行业中树立公司品牌形象,将公司做大做强,为创造行业辉煌的明天作出应有的贡献。
西昌市亨源实业有限公司
2013年5月22日
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