2013年12月6日下午,本人在南江县电信公司红星桥迪信通营业厅购买了一款手机,据推销人员介绍,购机即送话费100元,此机与号码绑定,每月必须消费89元话费,并承诺手机一月包换一年包修。回家后,手机还没用就出现缺电现象,开始以为是正常现象,于是就抓紧充电,可是,充了一天电后,揣了不到半天手机用出现缺电现象,于是又充了一天时间电,晚上刚开机,一个电话未打,第二天早上只响了一个闹铃就又没电了。更烦人的是闹铃一直响个不停,根本无法控制,只有关机才罢休。 12月9日中午,本人来到营业厅,要求换手机,一位女人在检查手机后,开始同意换,在打开手机后盖取卡时,上手机内存卡的外壳出现了松动现象,就硬说是我弄坏了手机不能换,我说仅只上了内存卡不可能坏的。后来那未女人又说要请示店长,将手机拿到一个男人处,那男人叫我等一会儿。我在等了一个多小时后,那位男人才来找到我,问了我手机的情况,在一番玩弄后,那男人说手机没有问题,说手机内存卡的外壳也没有问题,是正常现象。我问怎么处理时,那男人却说手机没问题就不予调换!并说智能机的电池不经用是正常的。我使用了这么几天,仅只打了几个电话,几乎一直在充电,这么正常的手机确实让人受不了,一个电话没打完就没电了,莫非我要将电线一直连接上我的手机?可就是这样的手机卖家却一直强调是正常的,因为是正常的所以就不予调换,可是,真出现了问题又能调换吗?到那时若真能调换才是天大的笑话!并说,如果要换就要先将手机寄回厂家,经厂家鉴定后才予调换。这不是明显的忽悠和欺诈吗?我知道好的不能换,坏的更不能换,商家永远都有他自己的理由。我气不过,也不能证明手机是好是坏,只能用一种极端的方式来证明手机的好坏。我当场摔坏了手机。我认栽认骗了,可你该退回与手机绑定使用的话费吧?可商家的回答更是让人心寒,交进去的话费就不能退!在经过一番理论后,商家又改口了,说他没有权限退,要我带上身份证到大堂坝营业厅去退,打酒只问提壶人,你这里可以交话费就不能退话费?我知道这又是一个借口。我没有时间纠缠,我也不想与他们浪费时间。可这世道还有真理吗?居然让这样的公司来公然欺诈消费者,明目张胆地欺诈消费者,就没有人来约束他们的欺诈行为吗?再此,我也提醒各位,不要再去上当了!
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