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“不满意你就去投诉或举报”!行政服务单位之我谈

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发表于 2013-12-30 22:32 | |阅读模式
“不满意你就去投诉或举报”,如果我是领导,我一定会让我的员工铭记此句于心中,时刻提醒自己在为人民服务的不忘记自己的言行和态度、举止等;为了提高效能,提高服务素质,体现自身业务的水平,本身我人文的客观的来说,欢迎来访,对你的工作不满意或缺失,恶劣或蛮横,必须举报或投诉~好让我们知道我们为什么会这样对待别人;大家都是将心比心,你是服务于人民的,也不畏高在哪里,即使人民群众刁蛮,用你的平易近人去摸消这一怒气,让之烟消云散,得之缓和。如果被投诉,我给你三次机会,第一次问清楚问什么被投诉,投诉你的理由在哪里,你做错了什么,服务了什么样的人群和类别,为什么会引起此次矛盾纠纷;纠行于无形中,让自己改观;第二次被投诉,那我得好好为你上堂课,用实践理由和充分的肯定、褒贬,做出承诺,不是不犯,一单而凡,直接下课。第三次被投诉直接走人,我不需要三次被投诉的人为我的群众服务和工作。既然你无心效能工作,那么我也不需要你。
提高服务单位的效能,让工作尽心,不是一句空话;很多时候很多单位在出了事件后,一味的追究责任,网络悬挂帖子那么就给出华丽语言褒贬下的所谓的妥善答复,以求解决事件。要么就直接针对责任人做出评定,什么停职啊,扣薪的,那是空话。完事后照旧恢复原职,要从根本上解决问题,那么得让他从心服你,行政服务单位的怨气很多,不是没人了解的,什么工资啊、等级啊、观念啊、领导的作为直接映射在职工范围,什么样的人带出什么样的兵,这是长久以来,自古以来就有的验证,职工从心底上服你,那他一定会做到不愧于大众,不愧于自己的职位;长期处在一个怨尤的空间,等级森严的制度模式下,隐晦暗淡的工作圈内,没怨气那就怪了,找不到地方发泄,找不到对象倾诉,找不到上进的动力或者正能量,没有人为职员底层的艰苦,累死累活一个样、同样是职员,工作工资等什么都比不干活的人少,能提高效能呢?能不出现问题呢?
前几日和几个聊友聊到在行政服务单位办事的问题,很多朋友都说北京和广州等大城市在办事效率上,工作服务热情上和地方小县城真的无法比,怎么说呢,地方越小,服务性的行业、行政单位越势力大、态度上蛮横,无心服务的样子,很一副拽的神情,让人真的觉得不舒服……想想朋友说的颇有几分感受,前几天办一个事情,还是个小事情,7签字3审核5盖章到最后办完事情,真的感觉太难了,在办一些小事的时候,ZF不知道在考虑什么,真的是否考虑过百姓的感受没,在规避什么,为什么小事要这么大化性的操作,你不觉得恶心么!多留时间考虑减少权益操作多为百姓”疼“出时间节省完结了事,大家都举手欢迎。太多的权能衡尺,是人都反,也烦!压缩权利可惜又是一句空话……我想说,ZF,如果我是你,我欢迎你 不满意就投诉或举报,为了以后的效能政绩不灭,能记载,能被拥戴,如果我是你,我宁可这样来做提高~~!
【只是个人感言,几天压抑的心情一直舒展不开,让人不痛快,望一纸几言只为提醒,没其敌意】




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 楼主| 发表于 2013-12-30 22:41 |
谢谢!@

发表于 2013-12-31 07:31 来自麻辣社区客户端 |
有一句话叫:山高皇帝远,就是王八也能当大王。地方越小,一些人民公仆就越把自己当回事,优越感就越强,觉得人民去办事是在求他,好像他掌握着“通行证”,自然态度就高傲起来了。在他们眼中所谓“人民公仆”就是人民是公家的仆人 本帖最后由 夜,等待 于 2013-12-31 07:36 编辑


 楼主| 发表于 2013-12-31 13:40 |
谢谢!@

 楼主| 发表于 2013-12-31 20:29 |
不是故意错别字,有些字比较隐晦的写法,谢谢理解!

发表于 2014-1-1 08:44 |
这种情况仁寿太普遍了,也是仁寿人的一种职业病,圈内的人办点事还将就,一般不认识的人去办点事真得使您恶心.
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