申请人:星夜射手
申请处理帖子链接: http://bbs.mala.cn/thread-10744936-1-1.html
申请原因:工艺上不可能出现虫子:我司为荷兰原装进口产品,生产车间全封闭操作,经常高温雾化、过筛、充氮等工序,奶粉中不可能存在活虫,出口后中国必须经过欧盟及中国海关双重卫生检疫。
二、顾客无诚信:在与顾客的沟通过程已按顾客的要求全额退款,顾客并无其他异议,但仍然发布未经任何权威部门确认的不实信息,严重损坏我产品和母婴店名誉。
三、顾客传播谣言:在贴子说二次说明“厂家说有两种可能,一种是开罐后进入,二是入包装是不严实”类似话语,总部400客服处理过程一再告中工艺中如何避免虫子的产生,从未说第二种可能,但顾客恶意中伤,我司有当时处理投诉的录音为证。且目前贴子已点击过千,事实上已经够成了对我品牌的无端伤害。已违反互联网不造谣、不传谣的基本法律底线。
所以恳请贵网站不要为用户的违法行为提供平台,及时删除其散布的谣言,以保护合法企业的正当权益。同时,我们接受并全力配合任何政府部门的调查检测!
如贵网站需要提供任何欧盟及中国的权威检测材料,或与顾客的通话录音,我们将如数提供。敬请协助
是否已阅读《麻辣社区基本法》并愿意遵守该规定: 是
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