电信本来就没信用,我去年1月就办了预存300元电话费业务,约定是分十个月扣,每月扣30元,结果还不到九个就扣完,其间有4月份至6月份我是通过买卡冲费,因此没有发票,8月\9月我都按时缴够我的通话费
可到10月时,电信便告知我的预存款已在9月送完,我问他们为什么提前扣,他们说:那是公司规定,8月扣两个月.我说:为什么不通知我?他们说:在服务大厅门口贴了公告.我就问他们:你们平时没事打广告都知道发短信,为什么这样的通知却贴在门口了,怎么不尊重消费都权力.他们说:你自己不到门口来看,怪不了谁.我质问他们:我们双方签的是合同,你们没权力改变.他们说:这是公司规定.
我很气愤,如果他们在8月就扣了我60元电话预存,那么说明我的电话费有问题,我要求他们提供清单,可他们只提了8、9、10三个月的,理由是超过三个查不出来。还说:我8月拖欠我电话费.我又要求他们把8-10月的电话费算清楚,但他们安排了四人分别算给我听了,我一细算都是多扣了,答复我的人承诺查清再回复我.可等一段时间后,又换第二人重新那种算法,这样反复应付我,直到最后也没明确答复.
我又向眉山公司打电话,还在网上写信给总公司,可总公司答复我要求县上办理,可县上一直每二天打一次电话答复,内容都一样,帐也算不清,后来干脆时间越拖越久,最后干脆就全忘记了,我也因工作忙没再理会.
今天看到这封信,又唤起了我的回忆,心理仍很气愤,我不知道谁能监督、制约电信无视消费者权益的行为。
电信局看到我的回复如果怀疑我是否说假话,可以自己把去年眉山市的投诉查一下,有没有此类事发生。如果他们还有些责任心,也应该回应一下。