电信天翼宽带10M，上行带宽只有512K。办理业务不给发票！

zhhcl · 发表于 2014-4-9 15:53

　　2014年3月28日，成都电信人员上门为我办理“天翼宽带10M”业务。业务办理过程中办理人员以及四川电信官网-sc.189.cn，都未有对10M宽带的上行速率进行明示，业务受理单业务明示或者解释。从电信官网上解读，明示是FTTH光纤到户，作为一个通信专业的大学毕业生，以及正常用户的理解，FTTH不等同于ADSL，FTTH的上下行在没有做特殊说明之前，都理解为上行下行带宽等同，也就是上行也是10M，但是电信10000号解释他们上行全省规定的就是512K。另外，电信公司的业务办理人员出具的业务办理单和收据，都没有盖公章，也无工号牌，但有员工签名。我在第三方人员的见证下，办理了业务，并已经竣工，说明电信公司认可了前述为盖公章并有员工签名的业务合同和收据。通过多次投诉，目前仍未收到相关发票，以及解决上行提升到10M的诉求。

　　四川电信官网、所有宣传资料，只字不提10M带宽中，上行的速率。即使是上行速率不能提供10M，也应该在相关官方宣传、业务单式、工作人员解释中，提前告知用户。如无告知，则应该履行相关合同的要求。

　　现要求，四川电信按照国家税务的相关法规，给我出具正式发票；同时，按照合同法的相关条款，履行四川电信官网上面的要约（有具体价格、服务时限、服务内容，应视为要约），按照10M带宽（因为不是ADSL，是ftth故上下行均应满足10M）的条款履行合同。相关官网截图，如需要，可以提供。

　　四川电信10000号，回复全省都是这样的，没有办法单独给我对上行提速。对于官网的说法，他们不正面回答，始终坚持全省就是这样。并告诉我，我可以保留意见，并向工信部、通管局投诉

多多—— · 发表于 2014-4-9 16:03

坑爹呀，还好没用

小灰灰i · 发表于 2014-4-9 16:04

说好的10M不兑现，支持楼主维权到底

沃吉吉 · 发表于 2014-4-9 16:09

很多时候都达不到10m的

梦约... · 发表于 2014-4-9 16:50

在我网龄超过10年的宽带过程中，上下行速度从来是没达到要求，支持楼主维权！！！

关隐达 · 发表于 2014-4-9 16:56

一般人压根就不知道，不知道多少人被电信坑了。
关注楼主维权的事，一直关注

手机网友 *发表于 2014-4-9 16:56* · 发表于 2014-4-9 16:56

的确，服务差得很!

syf914 · 发表于 2014-4-9 17:18

是有点缩水严重，虽然是非对等宽带但总10M的带宽也不会缩水这么多吧

wang4550 · 发表于 2014-4-9 17:20

我原来隔壁网吧每月6千元包月的光纤都才上行速率2兆。你每月给电信多少，钱没给够就是这样的了。

手机网友 *发表于 2014-4-9 17:22* · 发表于 2014-4-9 17:22

这么坑呀，

gachenhong · 发表于 2014-4-9 17:56

我们这里断网都7天了都不给修，也还是电信的。

手机网友 *发表于 2014-4-9 18:01* · 发表于 2014-4-9 18:01

该整整了，这些部门，真有点骗人。

手机网友 *发表于 2014-4-9 18:01* · 发表于 2014-4-9 18:01

该整整了，这些部门，真有点骗人。

手机网友 *发表于 2014-4-9 18:01* · 发表于 2014-4-9 18:01

楼主说的是上行10m，做梦呢，你以为是万恶的美帝

提辖 · 发表于 2014-4-9 18:05

支持楼主

提辖 · 发表于 2014-4-9 18:06

电信不止坑爹··· ··· 简直坑爹！！！:@

蒼穹 · 发表于 2014-4-9 18:08

一个小区连选择权都没，只能安它的

闲人说闲语 · 发表于 2014-4-9 18:19

前不久也安装了电信10M的光纤，下载速度很快能到宣传效果，上行还没试过，晚上试试看！

盐亭风云 · 发表于 2014-4-9 19:08

关注:(

电信天翼宽带10M，上行带宽只有512K。办理业务不给发票！

浏览过的版块

关于我们

联系我们

商标版权

其他信息

© 麻辣社区

电信天翼宽带10M，上行带宽只有512K。办理业务不给发票！电信天翼宽带10M，上行带宽只有512K。办理业务不给发票！

浏览过的版块

关于我们

联系我们

商标版权

其他信息

© 麻辣社区

电信天翼宽带10M，上行带宽只有512K。办理业务不给发票！