刚进来诚伯时什么都不懂,还记得刚接CALL的时候才培训了1个多月心里特别紧张,但想着客户也不是面对面的交谈心里也淡定了点。但当真正接通电话时,心里始终免不了的有一丝的害怕,回复时总是不能连贯的报读,只能反复的说“对不起,让您久等了…”“不好意思,再请您稍等一下的”“不好意思,系统缓慢…”!以至于最后导师考察“购买电子车票”时也是不能完整流利操作。最终总结的时候,导师的对我们说:“操作流程不熟,必须多练习,不然等到了真正入线的时候你们就会手忙脚乱的了!”
事实证明,导师的意见是对的!俗话说的好“不听老人言,吃亏在眼前!”适当的意见或者是建议对于我们初学者来说就好比一份最诚挚的礼物!
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