新都楼上新百伦专卖店鞋子质量问题不予退换

190806138 · 发表于 2014-4-30 15:19

本人于26日买新百伦专卖店买了一双619元的男鞋，29日发现鞋子头部表面出现脱胶断线，总过穿了不到3天，还比不上一双几十元的鞋子那样耐穿，于是拿到专卖店找销售人员，找他们评了理后，刚开始他们说把鞋子拿给他们维修一下，不能换，也不能退，后面争执一会儿同意换一双的，结果有个总管跑过来说他们要请示公司总部，当天因为是晚上8点左右，他们说总部下班了，叫我把鞋子留在那里，留了我的电话，说是第2天给我回复。我当时给他们提的意见是退钱，不要鞋子了。结果第2天给我打来电话说是鞋子修好了，叫我去拿，我当时接了电话非常生气，敢问你们是这样欺负老实人的吗？花了我半个月工资买了一双穿了2.3天就坏了的鞋子。难道你们有考虑过顾客的感受吗？请问我该怎么办？