良安“三网”平台高效便民

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今年以来，乐至县良安镇在服务管理上狠下功夫，建立“宣传、服务、咨询”三个网络服务平台，使群众享受省时、省心、便捷的服务，搭起干群连心桥。

　　搭建宣传网络平台，推行政务公开。充分利用广播、电视、村务公开栏、发放《便民服务手册》等多种形式，向群众宣传人口计生政策法规、阳光便民服务、优生健康知识等。

　　搭建服务网络平台，推行便捷服务。建立以村组干部为主体的代办服务机制。群众办事办证不出村，只需拨打《便民手册》上的服务热线，村组干部便主动上门免费服务，并将证件送到家中。同时，在便民服务中心计生窗口，简化相关办事程序，严格限时办结，并开展预约和延时服务，让群众享受便捷舒心的服务。

　　搭建咨询网络平台，畅通诉求渠道。公开便民维权热线、人口计生服务QQ、短信服务平台，广泛接受群众咨询和投诉，让群众感到政策零距离、亲情关怀就在身边。

　　“三网”平台建立以来，广播、电视宣传30余次；发放《便民服务手册》6000余本、宣传单20000余份；办板报、墙报、政务村务公开专栏200余期；代办各类证件1200余个；回复群众诉求、政策、优生、健康咨询1100余条；答疑解惑50余个；收到群众意见和建议30余条；制订整改措施20余个。为人口计生干部“走基层、解难题、办实事、惠民生”迈出新路子，深受百姓欢迎。