海尔烂冰箱，三个月就烂（海尔客服已回复）

不惹不怕

本人于2015年1月20号左右，购入一台海尔对开门冰箱。当时想着海尔是大品牌，不奢望用10年，用个3、5年应该还是没得啥子大问题的嘛！哪知道，是我太天真，三个月不到就不制冷了，注意，是不制冷！:Q冰箱不制冷还叫冰箱？其实应该早在使用一个月左右就已出现问题，当时是觉得怎么速冻的汤圆芯子变红了？只怪我太相信海尔，完全没想到是冰箱问题。当时只是觉得可能是自己没买到好的汤圆。结果过年嘛，留下没有做的肉多，才发现味道不对了。新买的面也冻不上了，才敢怀疑是冰箱的问题。不看不知道，一看吓一跳，天呀，冷冻室温度20度，20度还能叫冷冻！！？？？就立刻报修了，他们维修人员来了过后，化了冰箱的冰。好厚的冰，注意，我买的是不结冰的冰箱！说好的不结冰呢，全是冰！！！欺骗，赤裸裸的欺骗！来一次，本人还是有耐心的，想到如果不是大问题就修修算了，也不想为难海尔，冰箱里价值一千块左右的东西也不索赔了。哪知道，走之后，冰箱依然如此，一天后再报修，维修人员上门来看说修不好，要拉回厂里！！！而且叫我们自己克服困难，也不准备备用冰箱！凭什么，你海尔犯得错，质量不过关的烂机子，要消费者为你们不负责的行为买单！！！才三个月不到就坏的冰箱，是核心不制冷的问题，还是很严重三，打海尔自身的投诉热线，接电话的说的多好的，什么马上叫人跟你联系，商量处理。结果呢，等一天，打了4次投诉热线，从白天到晚上，不见有人主动联系，也不见有人来处理！！这就是海尔大品牌的售后，售的时候嘴巴好甜，卖完就不处理，把消费者当猴耍，敢情我们消费者是弱势群体，活该为你们不负责的行为买单！！！再也不相信海尔，用自己的教训告诉要买冰箱的同志，一定不要选海尔！！！

海尔客服

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