前鋒電子公司售後服務違規！（张律师已回复）

duanhui · 发表于 2010-1-13 16:33

我2009年2月4日在瀘州市納溪區永安電器商場購買前鋒燃气灶1臺，灶具條碼：jz188AT00000E4AB1885 當時該商場稱：我們不再賣燃器灶、熱水器，現在樣機處理，質量沒問題，廠方執行國家售後服務標准，我認定是前鋒無誤[因為我家熱水器十多年以來就用前鋒]于是買下，未料一年未到就壞了，2010年1月日到納溪前鋒專賣店、經檢查：點火器壞了，換了個點火器，收費58元.理由是：該商場不是前鋒特約經銷商、低价銷售損害公司利益...... 現我地賣前鋒燃器的也有很多家，顧客沒有權利和義務去查是不是專賣店，廠家應對生產的產品質量負責，倘若發生爆炸，試問廠方能不負責？廠方不執行廠國家售後標准是錯誤的，希及時糾正！