遇到了这样的快运公司怎么办？（张律师已回复）

木堂英子 · 发表于 2010-3-25 10:33

2010年3月11日,从上海佳吉快运有限公司泸州分公司发往安微芜湖的两批货,货号为:006446677和006446676。现货已到芜湖,但芜湖分公司至今未送货。昨晚去电泸州分公司郝经理，问其原因，其极不负责任的作出这样的解释：是“奇瑞公司的货我们就不送了，你们自己把货拉走，我也没有办法，你们想怎么样就怎么样！”这种回答让发货人不知所措。发货人是因为信任其公司，才在其公司发货。发货人在公司时其公司并未向发货人说明“奇瑞公司的货不送”情况，况且以往发货人也在这家公司发过奇瑞公司的货，都没有发生不送货情况，这次不知道什么原因?

请求：1、现在货一直放在芜湖，如因贵公司未能及时送货而造成的经济损失由谁承担？2、请就现在货一直在芜湖不送是什么原因？请贵公司给出一个合理的解释？ 4、希望贵公司及时作出处理答复。5、发生此类情况发货人应该向哪些部门反映？如何解决？

王娅平 · 发表于 2010-3-25 11:04

楼主投诉的是佳吉快运芜湖分公司未送货？
群众呼声只接受四川省内投诉，详情请楼主查阅本版置顶的发帖公告。
感谢楼主对群众呼声的信任和支持。

木堂英子 · 发表于 2010-3-25 11:24

我投诉的是佳吉泸州分公司，因为货是从那里发，他不管了，是不是有点不负责呢？

王娅平 · 发表于 2010-3-25 11:26

楼主帖文里面显示货已经送到芜湖了，是芜湖公司的没有送货是吧？

木堂英子 · 发表于 2010-3-25 11:26

我都是受发货人委托，问问的，发货人都五十几岁的人了，货现在又在那边没有送到，挣点钱不容易啊，这边经理说不管，那边也不管，该怎么办嘛？

王娅平 · 发表于 2010-3-25 11:51

楼主可致电佳吉全国统一客服电话400-820-5566 向该公司总部进行投诉

木堂英子 · 发表于 2010-3-29 09:38

投诉了啊，上海公司称找发货公司，由发货公司处理，发货公司一直在推，怎么办呢？2010年3月11日发的货现在还没送到收货人手里，发货人很着急，不知道杂办了？听说有两种原因一是泸州分公司经理与芜湖分公司经理以前在杭州打个架，他们公司内部的问题；二是佳吉公司与奇瑞公司好像有什么矛盾，最近不送货了。既然有这两种情况，那为什么泸州分公司还要接货、发货呢？