作为遂宁的老市民(年近70,退休在家的老教师),偶然看到上面的帖子(说明星电力太霸道),我不得不说: 作为遂宁人,老遂宁人,据我了解(我的学生中就有人在明星电力上班):现在明星公司各方面都很规范,按照省电力公司的运作模式,服务态度很不错。 ①宣传20号交电费就有近10个月时间,各种方式都用上了如电视,广告,宣传单,小报,文艺小品等。 ②现在的抄表员工作量很大,比如现在这个季节,早晨六点半就开始了抄到下午三点,又要在电脑前录数算费,一切正常还好,如遇电表在室内主人又不在家,一户有时就会跑二三趟。以前小小船山区一月就欠电费近百万元,现在多亏了这些辛劳的抄表员,使电费一年下来才差几十万元。在此也希望广大市民多多支持,共建和谐观音故里。 ③收费员工作也辛苦,每天收800—1000户,从早晨8点做到5下午点,中午现在也不休息。高峰期上个厕所,喝点水都没有空。一月的工资又少得可怜(1千多一点)。我退休都有2千多。人家还是很敬业,我去交费时态度很是很好,有几次钱没带够,人家还让我带来后不再排队。 ④与其它业行收费的相比较(都是先交钱后使用),用水、电则是先用后交费,(发贴的老弟你先用了电还不交费,停了电还发脾气,好意思吗,小心身体!) ⑤现在交费的方式很多,你有时间去打麻将,就没有时间学一、二种吗?可以在营业厅交费,可以预存,还可以手机交费,电脑网上交费,连报亭都可以交费。上个月还看遂宁日报上说有好几个网上交电费中奖的。 这还不能说人家上市公司服务态度好吗,工作细致吗?你(被停电的人)还好意思东话西说吗,人要凭良心,讲实事,不要从个人私利出发,要讲原则和党性。 最后呼吁下:作为遂宁人,应该支持自己本地企业的发展!前几年因为明伦集团的风波,明星电力公司受到了很大的影响,这也是职工待遇低的主要原因。但职工的工作态度丝毫不受影响,去年就报道过安居一名外线工(人称旷大姐)为让停电的用户早点用上电,在暴风雨中带病上电架维护线路,不幸晕倒在工作岗位的事。各位遂宁市民,和谐遂宁需要大家的共同维护!遂宁的经济要发展,遂宁的人民要过上幸福美好的生活,需要的大家遵守用电规责,还要有大度的心态,应该给后代(年轻人)树立良好的形象!希望明星电力公司早日走出困境! 明星人给了我们光明,我们也应该给明星人一份支持和理解! 此致 敬礼! 一位老遂宁人的心声!
一位老***员的呼声!
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客服经理答《明星电力公司,你可以霸道》一贴
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