请问恩阳区移动公司[已回复]

恩阳区经信局

尊敬的网友：
你好！你在麻辣论坛反映的“恩阳移动公司，我是欠了你话费 还是欠网费？昨晚断网今晚又断？这就是你们的服务？想断就断？想开就开？把用户和消费者放在哪里了”的情况我局和恩阳移动公司已收悉，现回复如下：2024年6月3日此事件由区经信局牵头，协同恩阳移动公司核实处理。经查实，因业务需要，提升客户网络上网感知，同时不影响客户白天的网络使用，需要在2024年6月2日凌晨在您家附近的网络机房进行业务割接（设备和线路更换），割接期间导致您家的网络无法使用，我们深感抱歉，当晚业务割接结束后，立即恢复了网络，确保您及附近客户体验更加优质的移动网络。后期我们将在提升网络质量的同时注重客户感知，也感谢您对提出的宝贵意见。


                                                                                                                                                  巴中市恩阳区经济和信息化局
                                                                                                                                                        2024年6月17日