尊敬的网友:
你好!你在麻辣论坛反映的“恩阳移动公司,我是欠了你话费 还是欠网费?昨晚断网今晚又断?这就是你们的服务?想断就断?想开就开?把用户和消费者放在哪里了”的情况我局和恩阳移动公司已收悉,现回复如下:2024年6月3日此事件由区经信局牵头,协同恩阳移动公司核实处理。经查实,因业务需要,提升客户网络上网感知,同时不影响客户白天的网络使用,需要在2024年6月2日凌晨在您家附近的网络机房进行业务割接(设备和线路更换),割接期间导致您家的网络无法使用,我们深感抱歉,当晚业务割接结束后,立即恢复了网络,确保您及附近客户体验更加优质的移动网络。后期我们将在提升网络质量的同时注重客户感知,也感谢您对提出的宝贵意见。
巴中市恩阳区经济和信息化局
2024年6月17日
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