一、打造温馨办公环境。按照便民服务要求,在办公室放置了休息椅,为老、孕、残等群众提供休息方便;添置饮水机、报纸、宣传资料等,为办事群众打造舒适、温馨的办事环境。同时要求所有工作人员不仅要热情服务,还要及时清理工作台面,将办事资料、印章等物品摆放有序,确保办公场所清洁卫生。
二、主动宣传,提升群众知晓率。居保局印刷10万多份“个人权益告知书”,发放给全市参保缴费人员,让参保人部充分了解居保政策、个人缴费情况,为进一步做好2019年度参保扩面、缴费工作打下坚实的基础。
三、优化办理模式。为深入推进“放管服”改革,加快“互联网+人社”建设,让数据“多跑路”,群众“少跑腿”,设置了咨询电话,开展灵活多样的生存认证工作,真正做到便民、惠民,让群众少跑路。
四、扎实开展特殊人员的参保缴费工作。居保局与民政局、扶贫办、残联建立联席会议,定期交换数据,对低保、特困、未脱贫等困难人员进行清理,及时更新数据,做好参保、标识、代缴工作。
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