中国移动四川公司，能不能减少装维师傅的各种考核

良心喂了狗 · 发表于 2022-11-16 21:46

   尊敬的省移动公司各位领导您们好
         我们是一群长年累月奋战在一线您们所谓的装维人员，我们风里来雨里去，保障着千家万户的网络通畅，起得比鸡早，睡得比狗晚，收入却是最低的，偶尔连温饱都成问题，我们作为服务行业，任劳任怨，没有一句怨言。然而，我们的手机里各种APP各种群，各种指标，您们知不知道，我们面临装机及时率、首响及时率、H5满意度、投诉首响及时率、客户关怀、入户检测、质差wifi整治、弱光整治、杆路隐患上报等等诸多事情，一样没有做到位，就30/50/100的考核来了。
         在此，我想对各位高层领导说，少点花样，把我们的用户服务好才是王道。一个装维负责一个区域，方圆40、50公里十几个行政村、社区，光跑路的时间都比服务客户的时间还要多，农村杆路不配套，长线6/700米、树林、竹林司空见惯，一句话，维系客情就是对公司的最大支持，用户满意了，比整任何花样都强。能不能给我们想一想，请领导们思索。在这里可能会得罪部分管理层，请理解我们的实际难处、谢谢

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