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[群众呼声] 巴中通江移动公司太坑太恶心!!!!![已回复]

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发表于 2024-1-30 18:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人通江人,于2024年1月16日向移动营业厅提交了取消宽带的业务,并向移动公司支付了318.40的违约金(以下有微信支付记录截屏),第二天按照他们的要求返还了光猫等设备,他们承诺我,会在本月底之前办理结束。期间,我又去过移动营业厅2次,询问办理进度,得到的回复都是:还未办理,会在本月内办理。到今天30号,我再去营业厅询问进程,给予的回复是:“还未办理,移动公司月底月初不办理业务。”听到这回复我真觉得太坑恶心!!!!!我本就知道移动公司月底月初不办理业务的规定,所以我中旬去提交,结果月底都没办理,还用”月底月初不办理业务“来回复我,那这样我就只有等下个月,再交一个月资费给他们,通江移动公司为了最后多赚我68块钱,至于吗?真的太恶心了,想钱想疯了!!!
随即我要求营业厅工作人员给上级业务领导打电话,业务领导以开会为由,敷衍塞责,匆匆挂断,不予办理。我打10086投诉后,有移动公司联系我,会和我见面,了解情况,结果只打了电话并未见面,电话告知我:”已将我的诉求报给领导,程序又要审批,领导会考虑给我办理。”什么?!!又要审批,会考虑???真TM恶心。
请通江的朋友慎重考虑通江移动,从这件事,可以看到这些公司仗着自己是央企,体量大,业务广、客户多,那些业务部门的领导根本不将移动客户的事情当事情,党的十八大以来,其工作作风还是多么的赖、庸、散、拖、浮,央企国企该整顿了!不然他们真的在人民面前上天作威作福了。

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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
   麻辣社区平台所有图文、视频,未经授权禁止转载。
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发表于 2024-2-1 14:38 | 显示全部楼层
尊敬的“狰狰铁骨12345”网友:
        您好!首先感谢您对通江移动多年来的支持。针对您反映的问题,经核实,宽带取消需要满足合约到期或自愿缴纳违约金、设备齐全、系统审核无误等条件。由于您未提供手机号码,我们暂无法查证您所反映的问题是否属实。如有疑问,请到就近营业厅咨询或拨打我公司联系电话0827—3250765。
        通江移动公司始终坚持“以人民为中心”的发展思想,一直秉承“客户至上”的服务理念,未出现过您所反映的恶意拖办宽带取消等现象,再次感谢您对我公司提出的宝贵意见。
                                                              



                                                                                                                                                                                     通江移动分公司
                                                                                                                                                                                        2024年2月1日
 楼主| 发表于 2024-2-5 10:07 | 显示全部楼层
你这官僚主义的回复简直就是放屁!!!!还说”未出现过您所反映的恶意拖办宽带取消等现象“,真的是睁眼说瞎话,自己去问下弘宇二店,要不是我一直打10086投诉电话,打工信部电话,打12345便民服务热线,会给我办理吗?现在你们移动都形成一股歪风邪气了,办理套餐3分钟办理成功,而取消套餐,如果不打投诉,根本就是拖、散、敷衍,你作为一个央企何必这样,缺钱缺心慌了吗?别丢党的脸!

发表于 2024-2-5 13:24 | 显示全部楼层
移动公司,呵呵,我的移动号码自2003年启用以来,现在只是保号了,便于以前的盆友联系使用,其他业务基本没用过。
 楼主| 发表于 2024-2-5 14:59 | 显示全部楼层
通江移动分公司 发表于 2024-2-1 14:38
尊敬的“狰狰铁骨12345”网友:        您好!首先感谢您对通江移动多年来的支持。针对您反映的问题,经核 ...


你这官僚主义的回复简直就是放屁!!!!还说”未出现过您所反映的恶意拖办宽带取消等现象“,真的是睁眼说瞎话,自己去问下弘宇二店,要不是我一直打10086投诉电话,打工信部电话,打12345便民服务热线,会给我办理吗?现在你们移动都形成一股歪风邪气了,办理套餐3分钟办理成功,而取消套餐,如果不打投诉,根本就是拖、散、敷衍,你作为一个央企何必这样,缺钱缺心慌了吗?别丢党的脸

发表于 2024-2-16 14:04 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层

发表于 2024-2-19 15:46 | 显示全部楼层
恶心

发表于 2024-2-19 16:09 | 显示全部楼层
宽带到期了不交费就是了,为啥还要专程去办理取消业务,不交费自然就停了,换另外的公司噻。
发表于 2024-5-24 14:44 | 显示全部楼层
移动公司要是能倒闭的话,我一定买几箱礼花庆祝一下。

发表于 2024-5-27 10:43 | 显示全部楼层
本人去年去营业厅办理业务,柜台人员说可以办理什么电视节目随心看,先试看一月,并且可以随便取消,现在电话打到10086,说做了24个月的合同,要取消等后台48小时与我联系,结果等了N个48小时,均无回音。欺骗手段太多!

发表于 2024-5-27 16:56 | 显示全部楼层
一样一样的,三大营运商

发表于 2024-7-16 10:37 | 显示全部楼层
通江的电信也好不到哪去,有些门店打着优惠的幌子给你办分期贷。

发表于 2024-7-25 10:23 | 显示全部楼层
快乐平安159 发表于 2024-2-5 13:24
移动公司,呵呵,我的移动号码自2003年启用以来,现在只是保号了,便于以前的盆友联系使用,其他业务基本没 ...

可以携号转网,我从不用移动,可以转网后直接把老婆的号转网,以前就是保号,现在直接可以使用了。

发表于 2024-7-25 10:25 | 显示全部楼层
淡定话生活 发表于 2024-5-27 10:43
本人去年去营业厅办理业务,柜台人员说可以办理什么电视节目随心看,先试看一月,并且可以随便取消,现在电 ...

你以为为什么移动能这么赚钱?不霸道点,不奸诈点哪儿去挣钱?我从不用移动

发表于 2024-7-25 10:27 | 显示全部楼层
铮铮铁骨12345 发表于 2024-2-5 14:59
你这官僚主义的回复简直就是放屁!!!!还说”未出现过您所反映的恶意拖办宽带取消等现象“,真的是睁 ...

都不要打10086,爸爸打儿子都是给外人看的,直接工信部

发表于 2024-9-17 16:52 | 显示全部楼层
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