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本人通江人，于2024年1月16日向移动营业厅提交了取消宽带的业务，并向移动公司支付了318.40的违约金（以下有微信支付记录截屏），第二天按照他们的要求返还了光猫等设备，他们承诺我，会在本月底之前办理结束。期间，我又去过移动营业厅2次，询问办理进度，得到的回复都是：还未办理，会在本月内办理。到今天30号，我再去营业厅询问进程，给予的回复是：“还未办理，移动公司月底月初不办理业务。”听到这回复我真觉得太坑恶心！！！！！我本就知道移动公司月底月初不办理业务的规定，所以我中旬去提交，结果月底都没办理，还用”月底月初不办理业务“来回复我，那这样我就只有等下个月，再交一个月资费给他们，通江移动公司为了最后多赚我68块钱，至于吗？真的太恶心了，想钱想疯了！！！
随即我要求营业厅工作人员给上级业务领导打电话，业务领导以开会为由，敷衍塞责，匆匆挂断，不予办理。我打10086投诉后，有移动公司联系我，会和我见面，了解情况，结果只打了电话并未见面，电话告知我：”已将我的诉求报给领导，程序又要审批，领导会考虑给我办理。”什么？！！又要审批，会考虑？？？真TM恶心。
请通江的朋友慎重考虑通江移动，从这件事，可以看到这些公司仗着自己是央企，体量大，业务广、客户多，那些业务部门的领导根本不将移动客户的事情当事情，党的十八大以来，其工作作风还是多么的赖、庸、散、拖、浮，央企国企该整顿了！不然他们真的在人民面前上天作威作福了。
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发表于 2024-1-30 18:09
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