天府通这波换新卡换得我真难受

地府通 · 发表于 2024-11-27 16:59

大约是上周末开始，天府通在进行一个换新卡活动，就是把8位数的旧卡换成支持nfc功能的20位新卡，以方便充值。所以这几天，天府通服务点大排长龙。不过全成都这么多人，才18个点位可以办理，而且大半都在五城区，作为天府新区牛马表示很受伤！说好的5+2都是中心城区呢？我上次去锦城大道天府通客服中心，路上花了一个小时，排队排了近一个小时，我都快睡着了。

期间我发现这次换卡活动有个奇怪的规则：必须要有支付宝，支付一元作为新卡激活费（呃我还是第一次知道这么个费用）。
现在问题就来了：
至今还在使用古早8位数公交卡的，很大一部分是老年人；
老年人中不会用手机、没有支付宝的占有不小的比例。
这就导致排队时总是出现一个尴尬现象：排队到了却付不了款，让别人的支付宝帮忙也不行。然后人家辛苦排队这么久也不想折腾第二次啊，所以就反复试、重复提问、唠唠叨叨......最后还是只能放弃换卡。
↑↑↑虽说有不少人是看到免费两个字就来了，要怪只能怪自己没做好准备。但天府通方面也有问题！因为实体卡并不是强制实名的，为什么不能请人帮忙支付？又凭什么强行捆绑支付宝支付？微信、现金、银行卡难道不行？这不仅是不合理的规则，还影响办理效率。

希望天府通能真正方便群众换卡，几条建议：
1 在高新区、天府新区的地铁站增加临时办理点。
2 增加除支付宝以外的支付方式。
3 开通其他的换卡方式，比如线上申请，让我多付点快递费都可以。