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本人家人在华蓥市明光路移动营业厅购买了一个联想手机，使用2个月之后出现手机无法充电的情况，于是就交由明光路移动营业厅进行维修，手机购买时间是2014年9月份，维修时间是购买的2个月后，处于正常的“手机三包协议”主机保修范围时间之内，根据三包协议商家有义务对手机进行维修，且保证手机维修好。因为并不急着用这个手机，家里有其他的手机，所以对维修这块并没有盯得特别紧。过了一段时间之后，我们询问手机维修情况，商家说手机还没修好，还要等一段时间，这也没什么，我们继续等，又过了一段时间我们再次询问， 得到了同样的结果，行，我们耐着性子等，于是又过了一段时间，我们再次询问的时候，明光路移动营业厅的工作人员跟我们说手机丢失了。行嘛，丢失就丢失了嘛，那就按三包规定赔偿嘛，这个时候就跟我们瞎扯了，赔偿200块，且这200块还必须重新消费，购买新手机抵扣，这真是搞笑，先不谈赔偿金额不合理，凭什么我还要拿赔偿的钱在你这购买新手机，羊毛出羊身上，你这不变相的想再坑我吗？要脸吗？
针对这个问题，我们多次来到营业厅进行协商，可以说很客气，不过我们的客气貌似对方并不领情，一贯的推诿负责人不在，我做不了主，后面看我们要把事情闹大，不好看，就跟我们说等2天，他们把手机又找到了，等两天来拿！过了2天我们确实拿到了手机，貌似还确实是原手机，不过手机存在的问题完全没解决，试问明光路营业厅你逗我玩吗？你说的这个修不起了，你把你这个烂手机拿回去嘛，修不起了就是解决问题的方法吗？我们也不是不讲理的人按“手机三包协议”办事，维修2次以上不能修好，可换同款同价位新手机，可要求原价退款。我就不说你那200元的处理方式了，瞎扯！！！（不了解“手机三包”的朋友可以网上查询一下，多了解下，对自己维权有帮助的）
你这一套的推诿，撒谎，究竟意欲何为，我不经要问你的诚信在哪里？你当真以为老年人不懂消法，城市小，就不懂维权了吗？你当真以为消费者就是白痴吗？你这种行为太可耻，此事我们的态度就是坚决维权，我们也不用撒混的方式解决，我们就用法律法规来解决，让你心服口服！另外，我还是建议移动公司加强对这种无良商家的管理，不要让这种加盟店毁了移动的品牌形象，这次严重影响了我对移动的看法！
最后，我还想告诉华蓥的乡亲户老，面对这种商家我们一定要维权，不能让这些奸商得逞，同时华蓥的朋友告诉身边的亲朋好友，认清这家店，不要让自己吃亏！
欢迎大家伙围观吐槽！
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发表于 2015-5-11 14:55
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