爱奇艺账号注销为啥这么难？

小朋友嘿 · 发表于 2018-3-15 11:36

　　楼主于去年注册的爱奇艺会员，当时注册的原因很简单，一部想看的剧只有这个网站才有，所以无奈之下注册了会员。后续时间里也断断续续用着账号观看过视频。

　　2018年开始，几乎就没有再用过爱奇艺的账号观看视频，就想着既然没有用那干脆就注销吧。

　　重点来了:

　　首先，在爱奇艺的个人设置里边没有可以直接注销账号的渠道，这就让人懵逼了；

　　其次，要想注销账号只能和他们的客服联系。

　　既然这样，那楼主只能去拨打客服电话说明账号注销的事。

　　他们写的上班时间是9:00--24:00，楼主是9：05开始打的电话，等候了大概10分钟左右才终于接通了客服电话，这效率，也是无敌了！

　　一共11分钟的电话，就有10分钟左右是在等待接通，其余5分钟里边才是说正事。

   在此过程中，楼主就说要注销账号，客服是一男的，就问我：

　　是你的账号吗？  答：是。

　　为什么要注销呢？  答：因为很久没用了。

　　那是什么原因你想注销账号呢？  答：就是很久没用了不想用了呗。

　　那是什么原因你要注销呢？  答：说了不想用了呗，你别说那么多了，我要注销账号！

　　（当下那个点儿楼主已经很克制了，遇到这种奇葩的反复问答也是醉了！）

　　……………………

　　好的，我们这边看到你的账号在17年x月和x月有过付款记录，那这边需要你提供当时付款明细的六位数证明。

　　what！！！！？？？？？？？？

　　楼主当时就懵逼了，你既然都能查到付款记录那为啥要我给你证明？

　　楼主就问那男客服，接下来的对话如下：

　　那怎样提供证明呢？  答：我们看到显示你是微信支付的，需要你去微信付款记录里边查找。

　　可是微信里边记录有很多，我怎么给你查明细呢？  答：你去慢慢找，好像有个日期可以搜索。

　　你那边既然都能看到我的付款记录那为啥要我提供付款明细给你呢？  答：因为提供了证明才能注销账号。

　　时间过得太久不好找，其余资料都给你了，直接注销了吧？ 答：必须要提供付款证明才能注销。

　　此时此刻，楼主彻底被惹毛了！

　　是不是故意装怪，你既然都能查到付款记录却还让我提供明细，是不是故意刁难？神经病吗？艹！！！霸王条款是吗？

　　回答永远只有一个：不提供付款明细就不能注销账号……

　　楼主当时好生气啊！这样的奇葩规定也是无敌了！

　　摆明了，店大欺主呗！

　　尼玛！！！！明明都能查到付款记录，要注销账号却还要用户再提供付款明细，这样等于就是“脱了裤子放屁”多此一举啊！

　 “爱奇艺”的文化是“简单想，简单做”，可是楼主遇到的注销难问题可一点也“不简单”！！！

　　企业愿景是“伟大”，可把你的“伟大”强加在用户的对你的无可奈何之上那就是“下作”了！

　　对于这样的账号注销难问题，遇到的肯定不止我一个，那为啥这样的问题总是反复出现，得不到解决？

　　政府的相关部门为啥不能出台相关的法律法规来规避这样的矛盾？或者，有相关的法律法规但是却监管不到位？

　　作为一家服务型企业来说，弃用户体验于不顾，那么，总有一天会被用户所放弃！

　　今天3.15，楼主准备去投诉“爱奇艺”这个王八蛋！

小朋友嘿 · 发表于 2018-3-15 13:51

爱奇艺太无耻了！！

小朋友嘿 · 发表于 2018-3-15 13:52

注册账号，收钱的时候各种渠道，要注销账号却困难重重

小朋友嘿 · 发表于 2018-3-15 13:57

3.15了，这种企业仍然一副大爷样，用户的权益该如何才能得到有限的保障？

成都火锅技术 · 发表于 2018-3-16 07:23

可以进行取消自动付费啊，我刚才就取消了。

小朋友嘿 · 发表于 2018-3-16 09:09

成都火锅技术发表于 2018-3-16 07:23
可以进行取消自动付费啊，我刚才就取消了。

我是要注销账号，跟你情况不一样

祝你成功 · 发表于 2018-3-16 09:24

爱奇艺算比较有良心的了，百度一旦注册了就没办法注销了。

我爱hcx · 发表于 2018-3-16 11:27

我爱hcx · 发表于 2018-3-16 11:28

这时代，你又能怎样

我爱hcx · 发表于 2018-3-16 11:29

中国，是一个势力的国度

hongweibing · 发表于 2018-3-16 12:24

为什么一定要消销呢？会不会有什么隐患？可不可以说下，免的我们上当。

小朋友嘿 · 发表于 2018-3-16 13:45

hongweibing 发表于 2018-3-16 12:24
为什么一定要消销呢？会不会有什么隐患？可不可以说下，免的我们上当。

前提是，我是基本不用了，所以觉得注销了比较好！至于你，自己看着办吧，每个人想法不一样！
首先，注册的时候就填了一些资料的，而且几乎没啥隐私了，出于对自己隐私的保护我觉得注销了比较好；
其次，爱奇艺的网站写的是不会给第三方提供用户的相关信息，但是，具体有没有提供只有他们自己知道；、
再者，既然有注册权就应该有注销权，这样店大欺主的霸王条款让我的体验很不好，所以，我是再不会用这个破东西。

小朋友嘿 · 发表于 2018-3-16 13:46

祝你成功发表于 2018-3-16 09:24
爱奇艺算比较有良心的了，百度一旦注册了就没办法注销了。

是吧？可能我们用的不是同一个爱奇艺吧

网络小蜜蜂 · 发表于 2018-3-16 14:57

现在的好多网站都没得注销的功能

网络小蜜蜂 · 发表于 2018-3-16 14:57

前几天我QQ申请注销也是麻烦，不过好在人家有一个注销申请渠道，爱奇艺这个都没渠道是过分了

网络小蜜蜂 · 发表于 2018-3-16 14:58

霸王条款也拿人家没办法嘛

7到8 · 发表于 2018-3-16 15:20

爱奇艺之wa lian

7到8 · 发表于 2018-3-16 15:21

龟儿子天天就晓得收钱，广告又的莫法到底是看剧还是看广告

7到8 · 发表于 2018-3-16 15:21

广告多的遭不住烦死了

7到8 · 发表于 2018-3-16 15:22

楼主再气有毛用人家根本不鸟你你去告嘛求反映没得

爱奇艺账号注销为啥这么难？爱奇艺账号注销为啥这么难？

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