坐标成都，实名曝光成都自来水公司：欠费就能恶意断水、电话恐吓还要查我户口？

农村守护者

本人是成都市华阳麓港小区的居民。今天发帖不为别的，就为了曝光成都市自来水公司极其恶劣的违规操作和员工恐吓行为！作为最基础的民生保障单位，你们就是这样对待老百姓的吗？

投诉无门，遭遇“暴力”断水

我家近期因为水费账单存在争议，一直未缴费。在此期间，我多次通过正常渠道向自来水公司反映情况，要求核查问题水表，但对方一直消极怠工，从未正面回应我的诉求。在双方账目未厘清、且未收到任何合法书面催缴通知的情况下，自来水公司单方面两次对我家实施了强制停水，导致一家人生活陷入瘫痪，严重侵犯了居民的基本生存权！

员工电话威胁，态度极其恶劣

更令人发指的是，在我与自来水公司工作人员（电话：028-962965）沟通时，对方不仅没有解决问题的态度，反而在电话中对我进行言语威胁和恐吓！作为国企工作人员，你们解决问题的方式就是靠吓唬老百姓吗？

矛盾期间恶意索要身份证号，居心何在

在我明确表示要维权、且双方处于对立状态时，该工作人员突然在电话中强行索要我的身份证号码。请问，我的户号你们系统里查不到吗？在拒绝正面解决停水问题的前提下，索要我的个人核心隐私信息到底想做什么？是否想利用职务之便套取我的个人信息？这种行为严重缺乏职业操守，让我不得不怀疑你们的动机！

催缴程序极不规范，连公章都没有就敢停水

更离谱的是，在我被强制停水前后，收到的所谓“催缴通知”竟然连自来水公司的正式公章都没有（有的甚至盖的是不知名的内部部门章/或者干脆是白纸黑字无章）。根据相关法律规定，这种不具备法律效力的“白条”不能作为强制停水的依据。程序违法，停水就是耍流氓！

诉求

在此，我严正提出以下几点诉求：

1. 请自来水公司立即恢复我家正常供水！在账目争议解决前，无权单方面断水。

2. 针对员工电话威胁恐吓、恶意索要个人隐私的行为，请公司给出正式的书面道歉，并对涉事员工进行严肃处理！

3. 请公开我的详细用水记录和欠费明细，正面回应我之前的投诉，而不是玩失踪、踢皮球。

民生无小事，水电气是老百姓生活的底线。如果相关部门继续不作为，我将保留向成都市纪委监委、人民网领导留言板以及上级主管部门继续实名举报的权利！

请广大网友帮我转发，不能让这种霸权行为在成都横行！

暨攻啊

都检定正常了为啥不认呢？法定的检测部门出具了检测报告。你还是不喋不休，个人认为是你的问题。想耍赖就明说，不要又当表子又立牌坊。

luoziyue826

老赖还好意思公开欠费通知单，把自己的无赖当作是理所当然，法律法规当儿戏

昆巴

不是字多就有理，对水费有争议可以理解，但是水表经法定计量器具检定机构检定表明计量无误，你就没有任何理由欠缴水费。同时，你应该与自来水公司签订了供用水合同，里面对用户欠费的处理方式绝对明确了“可以采用暂停供水的方式催收水费”。供用双方按照合同履行义务、承担责任，用户违约在先，自来水公司按照合同约定对用户暂停供水催收水费合法合规。