就是简单的退订一个爱家宽带,顶着30多度高温,跑了移动营业厅两趟趟,广电网络两趟,还好命大,最终得以解脱。 其实我觉得我一个人遇到这种事就算了,但是这几趟跑下来和我一样遭遇的群众还真不少。 去年办理的爱家宽带一年期限快到了,当初办理时移动营业员说用满一年可以退订,我就这样去了。 六月初跑到移动营业厅网点,营业员说你要等到二十号过来。所以第一次就当投石问路!!!! 等到六月二十号跑过去,移动营业员说你要去广电营业厅开个证明,还要带上当初送你的机顶盒和猫给他们。我们就给你退了!!!想想还有点小激动!!!! 请个假,带上装备,摇了半个多小时公交,又出发到广电营业厅,结果,广电营业厅说你的套餐不满两年,要回去移动开个退订证明。立马感觉被水了,怎么明明移动和广电合作的,到底哪边先开证明,移动营业员压根都不知道。在这边广电营业厅又发了几十分钟牢骚,别人还是不给办,只有灰溜溜的走了。为毛两个合作公司,最起码的办事流程都不清楚,一边推给另外一边,这几天和我同样遭遇的人还很多,都是最少跑了了两趟的。移动营业员说的和广电的营业员完全不在一条线上,坑害消费者,丧失消费者对你们的信任,仅此而已!!!!!
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