大白天八户人家被开锁！“海亮”物业：入住超9成才能用门禁

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近日，成都青羊区“海亮樾金沙”多名业主收到了物管的催款单和律师函，但业主们反映，该小区自交房两年半以来，家中被盗事件时常发生，有小偷大白天试开8户密码锁。业主发现，从地下车库进小区单元楼的门禁从未启用，闲杂人员进出小区畅通无阻。对此，物管称入住率超90%才能使用门禁。这是真的吗？

>>业主求助：大白天8户人家被开锁

业主们白天在家，常遇到有人试开家中防盗门的密码锁，“早上8点过，我还在家，就有人直接从（防盗门）外面试密码，实在让人后怕。”王女士在业主群随口一问，发现有8户业主有类似遭遇。最近三个月以来，有业主连续丢失两辆电动车。

业主们怀疑，是地下车库进小区的门禁一直未设置所致，“小偷可以从地下车库直接坐电梯上楼，而且两年多来完全没人管。”另一名业主刘先生称，他们因此找过物管，经一年多的协商，地下车库的门禁终于安上了，但至今仍未启用，形同虚设。

>>记者体验：从地下车库可轻松进小区

四川手机报记者尝试从地下车库步行进入该小区，整个过程无任何人员阻拦。在地下车库负一、负二楼，单元楼门禁虽已设置，但大门敞开，刷卡机无法使用。一些外卖送餐员等从这里随意进出。

>>小区物业：入住率达九成才能用门禁

对此，小区物管“海亮物业”客服人员称：已向上反映多次，不知道公司为何一直未启用（地下车库进小区单元楼的门禁）。

而另一名物管负责人则称，之所以不启用门禁，是为方便装修工人，就算安了门禁，也无法避免进去的人不到其他楼层行窃。并称“小区入住率需达到90%，才启用地下车库门禁”。记者询问“是哪里的规定？”该负责人称“是我自己的规定”。←记者查询物管条例，发现并无此项规定。

>>现场走访：小区问题比比皆是

除此之外，小区问题比比皆是，“几十个车位都用来堆建渣，还夹杂着各种生活垃圾，一到夏天车库里一股恶臭，满是蚊虫垃圾。”业主何先生称，小区停车场不但未设置门禁，导致经常被盗，还被物管用来堆放建筑垃圾，常年未清运，所以大家都不再愿意交物管费了。

四川手机报记者多次前往该小区，发现负一、负二楼停车场有近30个车位长时间用于堆放建筑垃圾，有的甚至快堆到了天花板。

根据2014年1月1日实施的《成都市建筑垃圾处置管理条例》规定，零星装修排放建筑垃圾的，应实行袋装化收集，并在24小时内处置完毕。那么，这样的停车场，为何能达交付标准？

物业负责人刘经理称：停车场取得了《建设工程竣工验收合格证明》，照明设施、水泥地面、消防喷淋等全部达标。此时的“卫生”、“门禁”等问题，是正常使用过程中的常见问题，不可避免，与“交付标准”无关。

>>律师：应该启用门禁，业主可更换物管

北京安博（成都）律师事务所律师陈军表示，房子在达到标准整体交付后，物业就应保障业主的安全，大门和车库都应该有门禁，就算入住率低，物业也应该开启门禁。如因无门禁被盗，物业需承担部分责任，业主可以要求物业赔偿。

四川广力律师事务所律师邢连超认为，如合同里有约定，就应该装，现在对装门禁的具体要求没有明确的法律规定，如果住户对物业的管理服务不满意，可向业委会反映，甚至要求更换物业。

因小区安保及管理混乱等问题，常发生物业费拖欠情况，但在实际案例中，往往会要求业主与物管协商解决，而协商又会陷入僵局。小区门禁“形同虚设”，你觉得该怎么办？

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编辑备注：苏坡街道办事处https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于12月25日回复，内容见3楼。

苏坡街道办事处

苏坡街道已收悉，正在处理中

苏坡街道办事处

网友你好！ 你反映的“海亮樾金沙”小区地下车库门禁未启用，导致小区业主家中被盗，电动车丢失，建渣常年未清运等问题，苏坡街道办事处高度重视，立即组织人员进行了调查，约谈了物业公司负责人。现将调查处理情况回复如下： 据物业公司负责人自述，你反映的小区业主家中被盗问题系2016年发生，该问题发生后，物业公司已及时向当地派出所报案，并协助相关业主做了积极处理。经初步调查，你反映的小区地下车库门禁未启用的问题属实，物业公司负责人自述系因目前正处于业主入住后的装修期，为方便工人进出，避免装修过程中门禁系统损坏，而采取的临时措施，该公司已加强对地下车库等部位的安保巡逻力度。关于你反映的电动车丢失问题，物业公司表示，小区非机动车管理系外包，由于原外包公司管理不善，目前已与该外包公司解除合同，新签订合同的非机动车管理公司将于近期入场。关于你反映的地下车库建渣堆积问题，物业公司表示，网上照片系业主装修旺季时的情况，目前，建渣大量堆积问题已逐步减少，物业也已加大清运力度。 针对物业公司存在的问题，我办事处已指导督促该公司加强小区物业管理及安保力度，及时清运装修建筑垃圾，确保小区安全有序。

蓝色双翼

哈哈，这个不知道的还以为又是哪位局长，处长，原来是物业，规矩是自己定的，口气好大!
我觉得首要是社区街道要帮助小区把业委会建起来，光靠业主自己组织很难，因为都知道很多物业过年过节会去维护关系，甚至分个别业主，阻挠成立业委会

扯蛋的物业！

cyk553312

换物管是屁话
开始入住至少要三五年才能有业委会，有些小区十几二十年都成立不了
业主貌似只能忍着

柳衡泌

物业和业主的纠纷长期存在为何得不到解决？有法律与合同约束的地方没执行，没有约束的地方物业不愿投入，这就引起双方的矛盾越来越深，如果全部按照约定的执行哪来的纠纷？谁不执行谁的责任。

充蹬根

业主路过，1.被试开密码的屋头是不是太懒了，你密码123456咋个都会被试开啊。改个自己身份证号后六位会死？ 2.车位堵建渣是真的，哪几个车位我不晓得有没有卖出去，嘛，最好还是赶紧清理了。

有的小偷偷的，还有是别的原因？有个报告换物业的时候，在地下车库里找出二十多辆业主丢失的电瓶车，那是监守自盗？

可恶的偷盗者，掀瓦翻墙进来偷，还掀老年人家里的瓦，真应该严惩

常宰赌

我们小区更严重，小区漏水，从24层漏到15楼了，物业也不处理，应急更差，被偷都很正常

海亮彩悦府也是交房到现在车库地坪返沙严重，南大门不设门禁，任何人可以随便进出！单元门禁可视到现在不启用等物业不作为！

地下车库南大门处单元楼下垃圾到处堆，一进车库一股臭气迎面而来！烦，烦啊

海亮彩悦府物业一样差劲，从交房到现在1年了地下室门禁，单元门禁形同虚设，南门地面坏了围起了两个月了也不处理严重影响出行做事特别拖沓

海亮彩悦府物业一样差劲，从交房到现在1年了地下室门禁，单元门禁形同虚设，南门地面坏了围起了两个月了也不处理严重影响出行做事特别拖沓

【海亮彩悦府】地下车库南大门处单元楼下垃圾到处堆，一进车库一股臭气迎面而来！烦，烦啊

我们海亮彩悦府和海亮樾金沙就该联合反制海亮物业

就有门禁，现在有几个业主进出主动关门了的，我们小区就是有的业主以他自己方便还把门禁锁有意搞坏。

邹椭搞

这个图片绝对不是最近几个月的哈哈

邹椭搞

这图片绝对不是近几个月的，哈哈

物业咋不说超九成才收费！