达州动岚健身欺骗消费者[已回复]

东东9908

亲爱的领导：
      本人于今年3月份在达州动岚健身六合店购买一张年卡，24节私教课，合计5600元。5月份六合店关闭，店里没给任何通知，私下与另一健身房老板达成协议，将年卡转让至菲仕特健身房，私教卡转至动岚升华广场店（地下室）。期间联系动岚健身多次，希望将两张卡转至一个店，各种推诿拖延后本人被激怒要求全额退款并投诉至12315，每次都是店长各种敷衍拖延，现在店长在消协的督促下直接回复说两个处理方案：要么收30%的手续费，要么就去他们提供的健身房继续健身。还扬言说我给了你处理方案。你自己不接受，不然你就走司法程序。态度之强硬，蛮横，闻所未闻。
       作为现今全面法制社会，还有如此恶劣的行为，且在消协参与协调的情况下依然如此无视客户合法权益，本人猜测两点：1.笃定客户不会因为这点小钱去走司法程序，因为的确处理成本太高，专空子；2.被私下转让的会员太多，大多数会忍气吞声，接受他们的不平等条约，剩下的小鱼儿掀不起大浪。
    我想试问：
    1，我们掏钱买的私教课，余下的4000元并没有消费，贵店没有对我们进行服务，手续费收取的依据何在？
    2.  我们合同的服务地点是六合店，擅自将合同地点进行改变，是否违背合同法？
    3.  作为一个服务企业，如此无视法律法规，无视合同法，无视市场监管，是否具有合法合规经营的能力？
   恳请相关监管部门保护消费者合法权益不受侵害，合理保障消费者合法权益。翘首期盼处理结果，还消费者一个公道。

呼声编辑2

已转达州市当地

达州理政

　　网民朋友:

　　您好!关于您反映的问题，我局执法人员于2021年7月16日与您及动岚健身有限责任公司进行了情况了解，现将情况回复如下:

　　该公司办理了《营业执照》，统一社会信用代码:91511703MA69B9756A，企业类型:有限责任公司(自然人投资或控股)，法定代表人:李*峰，注册资本:壹拾万元整，成立日期:2019年08月30日至长期，经营范围:健身休闲活动，销售饮料、服装，住所:达州市达川区三里坪街道绥定大道一段309号4栋负1-1号。

　　经我局执法人员多次与您及该公司联系，双方均不到场调解，执法人员通过电话和微信的方式与双方进行沟通协调，由于双方分歧较大，无法达成一致意见。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》“第二十一条(四)项规定：经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的，终止调解”。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，建议投诉人依法向人民法院提起诉讼。

　　（此页无正文）

　　达州市达川区市场监督管理局

　　2021年7月21日

　　（经办人员:何发玲、段昌亮；电话:2664315、15808199555）

　　

糖不求甜

无良商家！不能因为商家的问题让消费者承担损失，还乱扣手续费。希望政府部门对该单位的违法行为进行惩罚，维护消费者合法权益。

a呆

强制消费，无法无天

糖不求甜

动岚健身！未健成身，却伤了消费者的心！还消费者血汗钱！

漆阳春

5600元......
想想我天天做40个俯卧撑，老婆每天早上跑步5公里，那效果，杠杠的。
又一想，是穷人不能理解有钱人的世界，哈哈哈。

漆阳春

多少年了哦，经常看新闻讲，各种办年卡的，会员卡的（不仅仅是健身卡），后面老板跑路。多看看新闻，少看点某音、某手上的东东。当然，骗子是可恶的，强烈谴责。但是估计多半会没了下文。全国这种事情太多了，搞不好整成了破产，咋整？

辣味达州

有钱人的世界