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[群众呼声] 房屋渗水,4年房墙面发霉掉灰,谁的锅?[已回复]

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辛辛苦苦两辈人,来来回回几楼盘,感受着销售的诚意,终于下定决心于2017年10月在阆中市宏凌山水城买了自己的房,想着靠近古城,沐浴古人的智慧,我等凡人也能多几分神采。2018年3月终于拿到了钥匙,开开心心筹划婚房装修。请了装修公司来,在我们畅想未来时,装修公司的人却说墙面返碱,虽然听不懂,还是如实告知了物业,待装修公司入场时,物业的处理就是在返碱的墙面再刷了一层水泥。2018年5月正式装修,给物业交了保证金,在装修过程中物业还多次上门告知“这里不许动,那里不许动,否则物业不签收”。装修期间,我们夫妻俩于外地上班,只好装修全包,往返于两地,为这个小家操碎了心。2018年10月,父母为节省钱,入住新房,物业费等从不落下,想着大家相互体谅,你为我尽心,我感激你的付出。在入住1年后,问题来了,家里多堵墙面出现了起泡,开始是沙发墙,就请装修公司来看,装修公司告知是开发商的问题,因为我家是顶楼,再者沙发墙后面刚好是楼梯间,墙面铺了许多水管,这是开发商没有做好防水的原因。于是我们将这一问题反映给物业,物业说会来看看,我们便在沙发墙面挂上画,想着能遮丑,好好的新房,实在不如人意了。家中母亲比较外向,与对面家的阿姨,还有小区其他住户多有交流,才发现原来不止我们一家出现问题,只是因楼层和地势不同,渗水轻重不同。在多次与物业沟通后,2020年4月物业终于上门来查看情况,告知我们有两种处理方式:一是给我们补贴,我们自己找人处理,但是以后他们不再负责;二是他们找工人把我们这几栋楼一起处理一下。当下物业就找专业人士给我们核算了补贴,大约补贴我们三千元,让我们把墙重新刮一下,我们这次没有立刻同意,请问了建筑工人,请教的几个建筑工人都气笑了。于是我们选择了第二个方案,并且把这个事情与邻居通了气,邻居阿姨告诉我们,她儿子和物业说他要曝光,物业就给他们核算的补贴是一万元,看来真是人善被人欺呀。然后又是漫长的等待,说是7,8月天热的时候处理,7,8月过去了,又说是再等等要一起处理,今天推明天,明天推后天,遥遥无期。
   在这个过程中,墙面也越来越糟糕,开始掉灰、发霉,我都不好意思说这是我们的新房子了,无奈又愤慨,住着糟心,卖出去又丧良心!我都想问问苍天,难道是农村人就该窝在农村,在城里买房就是错吗?难道我们挣的钱就不是血汗钱了吗?难道真要依靠政府和舆论压力才能解决问题吗?
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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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发表于 2022-3-29 10:42 | 显示全部楼层
阆中市住房和城乡建设局
关于网友反映“宏凌山水城”小区
质量问题的答复意见书
网友:
您好,您的来信已收悉。经我单位调查核实,现回复如下:
一、调查核实情况
在接到该信访问题后,质安站监督人员于2022年3月24日组织该小区参建各方责任主体人员及您本人进行了实地查勘,经查勘,信访人房屋墙体返碱情况属实。
二、处理意见及建议
依据《建设工程质量管理条例》第四十条,《房屋建筑工程质量保修办法》第七条,您所反映的问题应由施工单位进行维修。经质安站监督人员现场协调,建设单位负责人同意履行保修义务,质安站监督人员也将继续督促落实整改情况。
感谢您的留言,祝您生活愉快!
阆中市住房和城乡建设局
    2022329

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