本人于2008年申请了一条移动宽带，因为网速慢，不稳定，没有怎么使用。 1、于2023年04月25日，去巴中白云台移动营业厅咨询注销宽带的事情。 营业厅工作人员告知：我们这边不能办理注销，我帮你查询核实应该去 老江北移动营业厅办理。并给我看了地图定位。
2、本人于2023年04月26日下午2点左右，来到老江北移动营业厅，说需要注销宽带。 大厅工作人员告知：我们这里不办理，请到隔壁（挨着的）营业厅办理，墙上打的是“中国移动巴州分公司老江北服务中心”
3、来到“中国移动巴州分公司老江北服务中心”工作人员说：“白云台营业厅的怎么可能叫你来我这边？”。 好像意思是我在说谎一样。叫他和我去白云台营业厅对峙。 他又不去，就跑出去了。 闹得很不高兴。 另一工作人员告知：我们这里办理不了，需要到财富广场那个巷子原老五中附近。叫给个电话也没有电话。
4、我硬着头皮又跑过来找了一下。老五中旁边有个移动营业厅。工作人员说:不在我这里办。需要到对面那个下坡坡那个营业厅办。
5、我又跑上来问，地方终于找对了。工作人员说：登个记，回去等通知。并说：这个月估计办不了，要下个月。 这就是本人的亲身经历。 注销个宽带按照营业厅工作人员的指示跑了5个营业厅都还没有办到。
新办的时候用户是“上帝”怎么没有那么麻烦，随便一个营业厅都能办，态度极好。
注销的时候用户啥也不是。咋那么麻烦？处处踢皮球？
移动公司的领导应该来体验你们对待用户的这种感觉！！！
如果是大家遇到这种事，应该咋办？
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发表于 2023-4-26 15:45
楼主
发表于 2023-4-27 09:46
