深广仁恒公园四季小区为深广开发公司开发的商业楼盘,深广公司招选仁恒物业为前期物业,物业费标准为较高。受房价下行影响,部分业主质疑物业费标准未执行政府指导价格,近300户业主拒缴欠缴物业费,正在进行维权信访、诉讼等。仁恒物业公司于3月初公告撤场,这之后,奎阁街道与社区的工作有以下不作为: 1.在仁恒物业公告撤场之后超过三个月时间内,指导小区成立业委会工作不实不深不细: 其一:撤场公告已超三个月,指导业委会成立进展缓慢,仅公告了一批受到质疑的筹备组成员。核心工作毫无进展。 其二:筹备组成员推选方式受到质疑,没有广泛宣传,知情业主较少;推荐方式不规范,放任业主串联。 其三:公告确定的筹备组成员受到质疑,大部分楼栋没有筹备组成员,无法参与筹建,表达意见建议。 2.应急物业交接不公开不合理。 其一:重视不够,在信访、诉讼、网络发贴等多重群众维权的情况下,重视不够,仅派一名工作人员主持交接,工作人员经验不足,未能成功完成交接。 其二:没有邀请开发商参与交接,没有根据前期物业合同约定,明确解除前期物业合同的违约责任。 其三:仁恒物业提前三个月通告撤场,直到最后一个工作日才组织交接。 其四:在没有进行物业交接的情况下,应急物业深广园区运营公司进场,没有对物业交接的财务、资产、公共收益、已售物业与未售物业欠费情况、小区设备维护资料等必须交接内容进行公示。小区业主至今毫无知情。 其五:深广园区运营公司并没有收费2.2元的案例,没有仁恒物业同等的物业服务能力与品牌号召力,更重要的是街道明知小区内较多业主正在提出执行政府指导价,要求降低物业费标准的情况下,对民情民意毫无体感,仍然确定按照2.2标准收取物业费。这是教条地、形式地理解应急物业法律法规,对民生维艰与民情汹涌的漠视无视,是对群众的傲慢与冷血。 其六:应急物业最长服务半年,半年内将由后期物业取代。应急物业居然提出,一次性缴足半年物业费可以执行2元优惠价格。这不合理。 其七:小区对物业服务意见分化严重,奎阁街道、沙坪社区、应急物业公司没有深入调查,片面采信部分业主意见,临时聘请业主意见较大的管理人员继续在小区从事物业工作,致使群众矛盾持续。参照招投标精神,服务团队核心人员必须是深广园区运营公司稳定的固定的工作人员,该公司作为国有企业,聘请临时人员作为物业管理团队,不符合相关精神的。
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