自贡移动到底有没有部门能管？[已回复]

陈生5 · 发表于 2026-8-2 15:53

本人2013年与自贡移动公司签署靓号保底协议，每月保底消费88元，协议为30年。最近，想取消保底，2026年7月3日通过10086致电线上客服告知取消，线上客服告知要去线下门店取消，7月25日前往线下门店（自贡汇兴路营业厅总部）申请取消被告知要申请调取协议，故申请。7月30号自贡移动线上客服告知我可以线下查看协议，8月2日前往查看并要求对协议内容进行拍照，被告知只能看不能拍。理由是涉密，协议也是合同吧？我作为合同当事人居然没权利取得合同的内容？只能看，自贡移动真霸道，比合同法还霸道！没办法我再次申请取消保底被告知有协议不能取消。综上，我想请问有关部门：
1.自贡移动所执行的30年超长靓号保底到底合法不？连取消都不能？工信部有没有要求对其这种明显不合规的协议进行约束？
2.取消业务只能线下办理，而提额提档一类的业务就可以线上办理，这种霸王条款也合规吗？
3.涉及当事人的协议不能拍照只能现场观看的行为符合劳动法规定吗？自贡移动是否涉嫌违反劳动法？如果是请相关部门对其进行行政处罚。
备注：本人因信息差原因怕被自贡移动坑骗，因此不得已采取录音取证，如需提供请联系我。

自贡移动公司 · 发表于 2026-8-6 15:21

留言人您好！您反映的问题，自贡移动高度重视。需要您提供联系号码做进一步的核实处理，您也可以拨打10086反映问题。感谢您的理解与支持！

林生10 · 发表于 2026-8-3 15:51

更正一下，昨天用手机发的，自贡移动侵犯的不是劳动法，而是违法了民法典里面的合同编。这是真实12345管不到就不怕，垂管部门就是够硬气

LS17882116479 · 发表于 2026-8-6 20:12

各地移动无不如此霸道。

林生10 · 发表于 2026-8-7 10:00

自贡移动你到底重视个啥？我晓得你们通讯公司是垂管部门，市一级层面的投诉对你们几乎不影响，我也不图能够把你们怎么着，这个麻辣社区只是开胃菜，我主要是朝省级层面的通信管理局投诉，你要重视，我在12345的投诉内容和这个一样，8月4号下午4.45你们移动线上客服给我电话，机械的说：可以携带身份证到线下查看，仅此一句，你到底回复了我什么？我问的是1.为什么我作为合同方不可以留存合同！这个点你敢解释吗？
还有各位看到这个贴的人，不要走市级层面投诉，自贡移动属于省级管，要走省通讯管理局以及工信部投诉。