鹅项颈村没水[已回复]

八度六

标题：蓬安县锦屏镇鹅项颈村通县自来水后“先爆管、后没水”，城乡供水公司调压运维到底有没有人管？
正文：
鹅项颈村今年接的是蓬安县城乡供水有限责任公司（县自来水公司）管网，装了远程卡表，不是村上自管井、也不是别的主体。可实际用下来，村民被两头折腾：
1. 刚通水时：压力太大，像消防栓
过年年通水后水压高得离谱，水龙头一开就射水，塑料接头崩了、水龙头壳体裂了、几户人家水管爆管泡水。老百姓花几千块接水，结果“水来了、管子坏了”。当时没人提醒装减压阀，也没人上门测压调阀。
2. 上个月：压力突然变小
没动表、没改管，水压从上个月起明显往下掉，洗衣机进水慢、热水器打不着，只能勉强接水做饭。
3. 9月9日以来：像没水
水龙头开最大只有筷子粗，洗澡冲不开、衣服洗不动；前几天还停过水，有村民家开到底都不滴。
9月4日公司回过一次：“供水主管突发爆管，9:30修好。”但修完没几天又低压、又停水，说明根本没查透——支管积气、表前阀没全开、村组并网调压失败、主管暗漏或二次爆管，总得给个实测结论。
现状是：
村民打电话、反映，几天没人来测压、没人查管、没人给说法；公众号没停水通知，营业厅也没人主动上门。公司不能拿“远程卡表正常”当挡箭牌——表在走，不等于老百姓水龙头有水。
政策依据：
《四川省村镇供水条例》第三十五条：因灾害或紧急事故停水，抢修时应同时通知用户，尽快恢复；连续超过48小时不能恢复供水的，应采取应急供水措施。
蓬安供水公司自己发的报修指南也写：乡镇区域维修人员50分钟内到达现场。
请蓬安县城乡供水有限责任公司、蓬安县水务局书面答复：
1. 鹅项颈村通水初期入户压力实测多少？超过户内常规承压（约0.15–0.35MPa）为何不装减压、不提前告知？高压爆管泡坏家具/墙面/水管/水龙头的，公司有无补救或技术指导？
2. 上月压力骤降、本月几乎没水，公司有无完整测压记录？请公布鹅项颈村7组及相邻组表前压力、末梢压力、高位农户压力。
3. 9月4日“修好”后为何复发？是否做了全线排气、支管查漏、阀门全开、加压段复核？请交处置台账，别拿“已恢复”三个字糊弄。
4.今后停水/低压是否提前公告？故障几小时响应、几小时修复？村组专属报修人和电话在哪里？
监督电话不是摆设：
锦屏营业所 0817-8610969
24小时抢修 0817-8256789 / 0817-8631139
业务咨询 0817-8631203
投诉监督 0817-8630033
县水务局 0817-8622352
村民打几天电话，感受就是“接了不来看、看了不改、改了又坏”。
通自来水是民生工程，不是“装块表、收水费、出事就说主管爆管”。要么把压力调到能洗澡洗衣服的正常区间，要么把病根查出来。
请派员实地测压、公布原因和整改时间表，并在麻辣社区平台公开回复。

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蓬安自来水公司

尊敬的网友：
       您好！您在麻辣社区南充论坛发布的关于蓬安县锦屏镇鹅项颈村供水问题的帖文收悉。我司高度重视，立即组织人员进行了核查与处理，现将相关情况回复如下：
       一、关于通水初期水压偏大及户内设施损坏问题
       经核查，鹅项颈村高低落差大，地势较为特殊。为确保供水稳定，该村管网运行压力严格控制1.0MPa以内。
       村民家中出现的水管、接头崩裂等情况，主要系部分户内管网、接头、水龙头等设施老化，承压能力不足所致。在供水工程施工初期，我司已通过村委会向全体村民明确告知需使用承压等级不低于1.0MPa的合格管材，并在施工过程中同步向村民进行了告知，确保信息传达到位。
       二、关于8月以来水压变小及9月以来反复低压、停水问题
       经我司全面排查，该村公共供水管网压力运行平稳，未发现主管二次爆管、大面积暗漏、调压失效等公共管网共性问题。
       9月4日，该村因供水主管突发故障导致停水，我司抢修后已及时恢复供水。针对您反映的抢修后问题复发情况，我司将进一步排查，不排除因减压阀、支管气阻故障等个别原因导致。
       三、关于反映报修无人处理及运维响应滞后问题
       经梳理我司报修台账，前期未收到该村村民关于持续低压、无水的正式报修记录。
       针对您提及的“远程卡表正常但用户无水”问题，特此说明：该村用户安装的是普通机械水表，我司所有运维处置均以用户现场实际用水情况为准。
       关于停水告知，我司严格执行公示制度。计划性停水会提前公告；突发性故障停水，我司会在抢修的同时，第一时间同步告知属地乡镇及村委会。
       我司24小时供水服务热线、抢修电话全天候值守。如再遇用水问题，欢迎随时拨打以下电话，我们将第一时间响应处理：
       - 24小时值班/抢修电话：0817-8256789、0817-8631139
       - 业务咨询电话：0817-8631203、0817-8622313
       - 投诉监督电话：0817-8630033
      下一步，我司将持续加大鹅项颈村片区管网巡检频次，常态化开展隐患排查，全力保障辖区群众稳定、安全用水。
      感谢您对我司供水工作的监督、理解与支持！


                                                                                     蓬安县城乡供水有限责任公司
                                                                                             2026年9月12日