中国建设银行巴中支行,让我们如何信任你!
2012年9月15日18:30左右我在巴中市江北广场建设银行自动存取款机上无卡存款(9800元),但对方未收到此款。我庚即口头、书面告知建行,但直到12天后建设银行才告知存款(9800元)被盗。在此期间,我们先后六次到建设银行查询此款,建设银行都以各种理由告知此款几天后调帐,银行方也从未主动联系我告知此笔存款查询情况。建设银行直到9月26日17:30左右才调监控说,我的钱被后面一位办理业务的人员从存款机里拿走了。我多次在上班时间请假到巴中建行找杨克伦行长和陈勇行长,但两位行长都相互推诿回避,都说没有他们银行的责任,要求我直接去找派出所,不要去找他们。
保护存款人正当利益是银行的职责,从事发到9月26日长达12天之久,这期间建设银行巴中支行为什么不及时对事情进行调查核实和处理?“客户利益至上,客户就是上帝”,你们如此办事效率,让“上帝”如何信任你!
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