农夫山泉股份有限公司董事长钟睒睒在6日的发布会现场
5月6日下午农夫山泉新闻发布会，农夫山泉与京华时报正面交锋对质，场面一度混乱。现场发言4次被打断，响起8次掌声。在现场视频中，能听到记者高呼“言论自由”，有人对记者喊“滚出去”；也能看到农夫山泉面对记者提问，连呼“愿意回答”
5月7日有消息称农夫山泉称为尊严关厂不再向北京提供桶装水
文/赵耀世
北京时间5月6日下午，农夫山泉公司在北京召开“饮用天然水标准新闻发布会”。农夫山泉公司董事长、总裁钟睒睒在发布会上表示，农夫山泉在北京为政府生产的桶装水还在生产，但是为民众生产的已经停下来了。农夫山泉表示不会在北京再开工厂生产，不会为舆论暴力低头。这可谓是农夫山泉“质量门”事件的继续发酵，再次把农夫山泉推向舆论之尖。
毋庸置疑，农夫山泉做出的决定是自身面对事件的一种本能反应。但笔者要问的是这个决定是否科学？是否与市场规律相适应？是否有利于企业的发展？是否尊重了企业职工的利益？是否是出自对消费者健康的考虑？
不管这个决定是个人的拍板还是源自集体决定，笔者认为这个是游走在钢丝绳上的博弈，是带有赌气意味的反击。过去，农夫山泉文化享誉长城内外，大江南北，“农夫、山泉、有点田”是很多国民的理想生活。因此大众给予农夫山泉“质量门”事件更多的关注是正常的，都在期待农夫山泉能给予有力的解释。但事与愿违，农夫山泉的这一决定极大伤害了广大消费者的心。不管是媒体还是官方都认定其产品存在质量问题，这至少说明农夫山泉在桶装水生产方面存在缺陷。市场上那么多品牌水却只有农夫山泉“中标”，生产商是不是应该做出反省？拿地区执行标准不同的理由来澄清事实，难道不觉得这样多少有点牵强？中国有句古话“入乡随俗”，在北京你就得遵循北京的标准，就要考虑北京消费者的实际感受。即使认为《京华时报》的一系列报道是舆论暴力，那完全可以在做好自己的情况下寻求法律途径来解决，但遗憾的是，农夫山泉在向北京中级人民法院提出诉讼后便以北京“环境”有问题而做出退出北京民用桶装水市场。
退出民用市场，继续为政府提供桶装水，这不得不让人继续质疑农夫山泉在同一地区实行两种水质标准，说白就是政府用水质量要高于平民用水。为何在市场经济条件下，消费者不能得到同样的尊重？难道仅仅是因为一个“官”字一个“民”字？市场经济告诉我们：企业的发展要遵循市场规律，要视产品口碑为企业生存的法宝，真不知道那些所谓的高管做出这样的决定是否经过深思熟虑，敢问这种抛弃大蛋糕的企业还能坚持走多远？
《荀子王制》篇中云：“君者，舟也；庶人者，水也；水则载舟，水则覆舟。”笔者认为这句话用在市场上恰到好处，任何企业的发展都脱离不了广大消费者的认可。农夫山泉应该认识到消费者在企业发展中的重要作用，不能因为公众的质疑就索性为了自己的尊严关闭工厂，退出市场。今日只是一个北京质监局，明日也许会有上海、天津、河北等地区的质检局也认定你的产品存在问题，难道你还会照搬“北京模式”继续退出民用市场？
空穴可以来风，无风也会起浪。对待农夫山泉“质量门”事件，不管是消费者还是生产者，都要在坚持遵循市场规律的前提下理性对待。生产者更要以务实积极的态度面对问题，坚持以质量为生命线，做好消费者服务。至于事件是真实还是诽谤，我们有足够的理由相信时间会证明一切，毕竟“清者自清，浊者自浊”，任何谣言都会不攻自破，任何歪理都会不驱自灭！（文/赵耀世）
本帖最后由 青烛 于 2013-5-7 10:53 编辑
|
本贴仅代表作者观点，与麻辣社区立场无关。
客户端下载
发表于 2013-5-7 10:00
