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射洪县政府服务中心导办员吴敏谈起工作很自豪

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发表于 2013-5-14 18:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
射洪县政府服务中心导办员吴敏谈起工作很自豪

  给群众导办就像“干家务”

  记者 范叶平

  “我的工作就像做家务一样,每天楼上楼下地跑 ,说不上具体做了些什么,但真的很忙。”射洪县政府服务中心总导办员吴敏在接待群众咨询的间隙,接受了记者采访。

  自从担任县政务中心导办员以来,吴敏的工作繁忙了许多。带办事的群众到相应的办事窗口;宣传、解释各种政策、法规;帮助年龄大的办事群众填表册……事情一个接一个。因为是总导办员,负责县政务中心4层楼的导办服务工作,吴敏免不了楼上楼下地跑,“有时候,在楼梯口都会遇到群众咨询,马上就要停下来解释。”吴敏说,“累是累点,不过帮别人解决了问题,心里头很快乐。”

  正说着,一个老大爷气冲冲地走来找到吴敏,“窗口上的人说个税费整得不清不楚的,问了半天我也不晓得该交好多,到底是啷个的哟?”吴敏见老人生气,立即请他到自己的椅子上坐下,满面微笑地询问老人情况,“老人家,办房产证,土地使用证情况很多,工作人员太忙,只能给你说个大概,你有什么不懂的尽管问我。”经过吴敏详细的解释,老人终于弄明白了,临走时,他高兴地对吴敏说,“你说了,我就清楚多了,真的很感谢你。”

  不仅是吴敏,在县政务中心每层楼的导办员,都是这样忙碌的。

  四楼民政厅导办员覃娟娟,在记者观察的半个小时内,接待了5对人询问,她甜甜的微笑,始终挂在嘴角。“来这里的不是结婚的,就是离婚的,微笑既是祝福,也是对伤心的人一种安慰。”覃娟娟说,“昨天有一对来离婚的,证件没有带起,工作人员让他们回去拿,他们不肯,说我们双方自愿离婚,还要啥子证件哇。”僵持不下时,覃娟娟走过去做起了两人的思想工作:“工作人员是按国家的法律办事,法律是这么规定的,他们也没办法通融,请你们多理解。”一番劝导,平复了对方的心情,两人同意回家拿证再办。

  据了解,为进一步提升政务环境,提高群众办事效率,县政务中心积极响应市委、市政府“畅通工程”号召,于今年3月份开始施行导办员制度。在政务中心每层楼设醒目的导办工作岗,安排两个导办员,另外在一楼设一个总导办员,一起负责办事群众的业务询问、疑难解答等!本文章由:www.88betruroebo.com,www.gasjuwav88.com整理发布!
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发表于 2013-5-15 07:27 | 显示全部楼层
遂宁市席吴二州湿地公园茶天下会所招聘优秀服务员工数名

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                                2013年5月14日

发表于 2013-5-21 08:48 | 显示全部楼层
小的时候比老子,念书的时候比马子,入了社会比车子,赚了点钱比银子,再老一点比房子,最后还要比孩子,孩子

又开始比老子。。。无限循环。    :lol                     



                                       

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发表于 2013-6-27 12:42 | 显示全部楼层
为老百姓贴心做事的公务员应该得到我们的认可和表扬。
以她为榜样,认真做好我们的工作。

发表于 2013-8-6 14:23 | 显示全部楼层
:lol飄過
发表于 2013-8-22 01:41 | 显示全部楼层
大家顶啊,这么好的帖子,楼主辛苦了
发表于 2013-8-22 16:55 | 显示全部楼层
感激涕零,谢谢楼主的好贴
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