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群众上访，必定是有事相求、有难需帮、有疑未解，这也反映出党和政府的工作还有未尽之处，还有需要改善和补充的地方。信访维稳工作是党和政府的重要工作，是联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，在正确处理人民内部矛盾、维护社会和谐稳定、加强反腐倡廉建设等方面发挥着重要作用。
“发展是第一要务，维护稳定是第一责任”。做好信访维稳工作必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大限度增加和谐因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平。真正做到：把信访群众当成家人，办好每一件事；把群众来信当成家书，读好每一封信；把群众之事当成家事，解好每一道难；把群众和信访工作当成家业，尽好每一份责任。
做好信访维稳工作要转上访为下访。经常到基层调研，确定工作目标，使下访寻访工作有章可循，步步着实。千方百计把源头问题治理好，预防发生新的矛盾，始终把工作重点放在解决问题上，采取与群众“面对面”，实地参与领导干部公开接访活动；与群众“手拉手”，带案下访处理到位；与群众“心连心”、走村入户访贫问苦等方式化解矛盾纠纷，实打实地解决一批群众反映强烈的信访突出问题。做到感情连到家、意见听到家、信息送到家、工作做到家、实事办到家，切实把问题解决在基层、矛盾化解在基层、纠纷调解在基层、感情融洽在基层，使干部下访成为联系群众与各级党委、政府的一座桥梁。
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发表于 2014-1-7 23:33
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