该不该收费,收费站该不该坼,是另外一个值得探索和研讨的问题! 就林家坝收费站的窗口形象而言,我认为他们这两年是动了脑筋并且做出了努力的。 正如楼主感受到的,大多收费员的服务态度还是不错的!这种感受带来的正面效应用“一个收费员的形象就是整个南江的形象”来形容毫不过分! 如果再在延伸服务,比如指路、接受咨询、帮困(意外受阻受困车辆人员)等无偿服务方面做出承诺和突出表现,我想人们对收费站存在的抵触情绪会少一些,说不定还能给收费站今后的出路找个方向! 不管林家坝收费站今后存不存在,这名收费员表现出的良好品质和行业作风都值得其他部门其他窗口服务人员借鉴!
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