幼儿园的温情管理

来看看来了 · 发表于 2014-8-30 14:43

小云幼师毕业后和几个姐妹在县城里开了家幼儿园。刚开始生意还算不错，每学期都能招满学生。可近两年，私立幼儿园越来越多，几乎每个小区至少也有一所幼儿园，所以竞争异常激烈。家底厚的老板，采用钱海战术，疯狂投钱扩规模，提高园内环境设施，请最好的老师，甚至还隔三差五请来几位老外或者留学生撑撑场面，打出国际化幼儿园的招牌，自然也就吸引了更多的学生家长，使小云这种小本儿幼儿园生意愈加难做。

小云自知钱海战术不行，转而走温馨体贴路线，她们提倡细节管理，想方设法地提高服务质量。首先是大大提高孩子们中午在园内进餐的标准，除了基本的荤素搭配外，还配发水果和酸奶；然后与家长充分互动，每天早上孩子到校后，幼儿园会发短信通知其监护人；下午，孩子离校时，园方还会通知监护人，孩子已被谁接走；更贴心的是，小云还在幼儿园内安装了联想看家客，将孩子们在园内情况进行实时录像并传至云空间，家长可以在随时随地通过网络查看孩子的表现情况。也正是这种无微不至地管理模式，让家长们感到无比温暖与贴心，愿意将孩子送到温馨的小云幼儿园。