南江县人民医院
关于《南江县人民医院也就一个乡镇卫生院》的回复
尊敬的网友“明净如海洋”:
您好!您在南江论坛发帖反映我院在管理上和服务态度上存在不足,我院获悉后高度重视,庚即组织专人对所反映的问题进行调查核实,现将相关情况回复如下:
8月26日,您方要求医院派救护车护送患者,因我院优先安排院前急救工作,故派机动驾驶员护送,稍有等待,医务人员沟通解释也不到位,造成您的不理解,我院对此表示歉意。针对此情,我院已要求当事科室向患者家属做好沟通解释工作并取得理解。同时,要求医务科组织相关医务人员召开专题会,加强医护人员素质教育和专业技术培训,就规范医疗流程、医患沟通进行重点学习。
在此,感谢网友对我院工作的关心和关注,我们将继续努力,不断改进,竭诚为人民群众提供更好的服务。
南江县人民医院
2014年9月5日
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