“我边走边看您好”,您好:
感谢广大网友对我司供水工作的关注和支持!我们关注到网友在网上发帖反映水质差、水压低的问题。我司高度重视,现将有关情况回复如下:
由于该网友没有留下具体的联系方式和用水地址,我司工作人员通过网络联系该网友也一直没用得到回复。因此,我们只能通过该网友提供的图片和用水时段判断可能是永兴中学内部给水管网的爆管事故引起的。经核实,由于永兴中学和部分住户不愿意实施自来水户表改造,所以永兴中学的用水一直沿用总表管理模式,即自来水公司负责表前管道的管理,表后的内部管网由永兴中学自己管理,而永兴中学的内部给水管网还是十几年前安装的镀锌钢管(国家已经明令禁止使用),由于使用时间长,管道锈蚀、跑冒滴漏现象严重,导致用水压力不稳定,停水事故多,时有用户到我司投诉。
2014年9月3日下午16时,我司完成永兴中学住宅楼水表组例行更换工作,下午17时30分、22时分别有用户投诉自来水短时发黄、用水压力低,我司立即派出工作人员上门现场处理。9月4日上午又有住户电话反映水压低的问题,我司立即派出探漏人员义务对其内部管网进行探漏,发现多处漏点,并告知校方必须立即处理。9月5日上午10点,我司营业部负责人前往永兴中学与学校领导协商及时、彻底解决住户反映的用水问题,目前校方已作出立即更换内部给水管网、动员住户申请自来水户表改造的表态。
在此,我们也呼吁永兴中学住户主动配合学校尽快完成校内给水管网改造,积极申请自来水户表改造,以彻底解决困扰住户多年的用水实际问题。
为进一步提升绵阳城市西区特别是高新区新区的供水水质,确保用水安全,我司以灾后重建为契机,引进国外先进的自来水处理技术,于2011年底就率先建成了西南地区首座超滤膜净水厂,供水水质全部106项指标均达到或优于国家标准,水质综合合格率达100%,用户尽可放心使用。
最后,再次感谢政府主管部门及广大网友对我司供水工作的关心和支持,我们将继续按照《四川省城市供水服务规范》《城镇供水厂运行、维护及安全技术规程》要求,扎扎实实抓好安全供水工作,切实让西区人民用上优质水、放心水。
绵阳市新永供水有限公司
2014年9月15日
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