公交发言人我要投诉37路（川R47742）公交车到站不停（已回复）

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公交发言人两天了哦！！

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每半天一顶

九九双儿

每个公交站台上都有投诉举报电话，2313365，遇到这种情况，你直接打电话投诉，告诉他时间，地点，公交路数，他们会在两三天之内给你回复。查了监控证明属实之后，会扣去该公交司机当月的服务奖。好像是100块的样子。
公交公司也希望通过这种方式规范司机行为，同时罚款对公司也有利。对司机也形成约束。
我在同一个站点遇到过几次甩站的情况，当即投诉，两天后就回复我了。
此后在这个站点几乎没再遇到过类似情况。
你如果还记得清时间地点，现在打电话投诉也来得及。

九九双儿

最好记下车牌号。没车牌号有时间查监控也查得到。

南充公交发言人

尊敬的网友：你好！
      你的来信已收悉，现就相关事宜回复如下：
你于2014年9月21日在南充论坛反映37路（川R47742）公交车到站不停车一事。公司高度重视，立即责成相关部门进行调查，经公司相关部门调取监控录像证实你所反映的情况基本属实，我司将根据相关规定取消驾驶员当月规范服务奖，并责成所属分公司对驾驶员进行批评教育、整改驾驶员的服务规范、提高其业务技能、服务意识，力争使各项服务工作符合广大群众的需要。感谢你对公交公司所提的宝贵意见。
      感谢该网民对公交事业的关心与支持！

                                                                                                                                      南充公交发言人

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九九双儿 发表于 2014-9-23 17:06
最好记下车牌号。没车牌号有时间查监控也查得到。

都记下了的，也向他们公司投诉了的，也许是需要时间调查嘛！其实并不是希望罚个啥子款，主要是这种事情太让人气愤了。

非常懒的人

现在还有这样的人也是胆子大，最近刚从陕西宝鸡回来，人家那的公交司机全部笑脸迎人，问个路讲得比百度地图还详细。要是一个外地人来看到这一幕，这尼玛一个城市的形象就全毁完了。支持楼主！

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南充公交发言人 发表于 2014-9-23 17:37
尊敬的网友：你好！
      你的来信已收悉，现就相关事宜回复如下：
你于2014年9月21日在南充论坛反映37 ...

给回复就好，其实我们也不是斤斤计较的人，遇见和看见这种情况不止一次了，公交师傅的幸苦我们理解，但是始终是那句话，既然选择了这个行业，那就应该承担起相应的责任和委屈，其实大家都是一样。长期跑公交与乘客发生争执可能是难免的，但是关键是，我们都下车了，都没说什么了，他还在那里喋喋不休骂个不停，就过分了！再次谢谢公交发言人。

789456yui

:(:(

789456yui

:):)

墨爷

让你们自己去开车，估计没有人家做的好，得饶人处且饶人

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墨爷 发表于 2014-9-23 18:25
让你们自己去开车，估计没有人家做的好，得饶人处且饶人

如果我是公交车师傅，长期开车我也会烦躁，可能也会和有些乘客发生争吵，但是如果是我自己做错了，我不会像这位司机这样“义正言辞”。至于“得饶人处且饶人”这句话，我与那位公交师傅共勉！

笔架山来客

该不该停嘛

红玻璃戒指

公交司机虽然辛苦，但也还是要有职业道德！

逆袭天使

又是公交

南充庹慕微购物

公交司机素质差

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既然有网友提到了，我也说一说，公交发言人你们那个回复太模式化了，直接把车牌改一下就发了。而且其中有个“基本属实”我个人认为属实就是属实、不属实就是不属实，什么叫基本属实，难道我还有添盐加醋编排一个和我素不相识的公交司机！
还有“提高其业务技能、服务意识，力争使各项服务工作符合广大群众的需要”我个人觉得到站停车这不是需要力争来完成，因为这是作为城市公共交通工具最基本的要求，那火车司机心情不好，也直接可以把站甩了哦！！

上午考试

该管啊

zhmw9

南充公交公司有发言人吗？

twhhbl

37路为什么老被投诉，是什么原因呢。