西昌：民工乘专列去“淘金”

优派

四川新闻网凉山2月4日电（张珩 记者 刘旭川）“今年出门打工在火车站不仅很顺利的买到了票，没想到还有专门为我们开设的专列火车，我相信这对我来说是个好兆头……”2月2日下午17时34分，在L34次（西昌南—北京西）旅客列车的7号车厢，从西昌车务段西昌车站上车的刘先生高兴的对送他出门打工的妻子说到。 热情服务 记者从西昌市铁路部门了解到，位于攀西地区铁路窗口单位的西昌车务段针对长期以来“民工流”始终作为春运的“主力部队”，很大程度上左右着春运客流走向的因素，为确保节后每一名务工者都能走得了，走得好。该段积极开动脑筋，想尽办法，通过节前指派专人深入周边乡、镇开展客流调查，在提前摸清了务工者出行的大概时间、人数和出行方向的情况下，掌握了“民工流”的第一手资料，形成准确、全面、科学的调查报告，并在成都铁路局的大力支持下，与1月28日、31日、2月2日三天分别加开了西昌南至北京西的L34次民工专列，共安全有序运送节后出门务工者近2000人次。 耐心回答旅客疑问   “提高服务质量、加强乘降组织”是该段运输和服务农民工平安出行采取的主要措施。为方便外出打工人员顺利购票，该段除利用各种宣传手段发布各主要客运车站节后运能安排消息，加强宣传引导的同时，还在管内西昌、攀枝花等主要客运站开设了专门的售票窗口，并设专人监护，受到广大民工的交口称赞。此外，该段还把服务农民工作为展示服务水平的契机，通过采取成立服务小分队、与移动连手在车站广场提供免费报平安电话、扩大农民工候车区域、利用车站广播和电子显示屏等设备对出门务工者和其他旅客进行大力宣传乘车常识和出行小知识，提前带队到指定位置排队等车，便民利民服务小分队帮助务工者运送行李和照顾小孩等多种服务方式，不仅达到了组织有序、安全优质的春运工作目标，还受到了出乘民工的交口称赞。