归德镇“三个零”打造优质便民服务中心

开不起玩笑

（1）服务 “零距离”。落实首问负责制、限时办结制，规范工作人员行为，树立良好形象。
（2）受理“零延迟”。执行“一事四卡一报告”制，所有办件实现“当日件、当日清”，及时进入审批程序，办理完毕后及时答复办事群众，按时办结率达100%。
（3）质量“零差错”。强化窗口人员业务知识学习，让其熟练掌握城乡居民保险、计划生育准生证、一站式许可证等事项办理流程，切实提高办件质量。目前，该镇共办理便民服务事项7500余件，实现办件工作“零差错”。